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| 保险企业积极出击寻找灾害商机 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年05月21日22:18 新华网 |
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新华网北京5月21日电（记者 刘诗平）面对突然而来的非典疫情，对经营风险的保险企业来说，无疑是机会也是挑战。保险公司趋利避害，及时推出一系列新的保险产品和服务，不断提高经营水平，有效地满足了消费者的需求，并赢得了商机。
不利影响“立竿见影”
非典疫情的发生和蔓延，使保险公司的赔付有所增加，这在疫情较严重的广东、北京和山西等地较明显。目前仅中国人寿非典案赔付即达100多万元。
“非典对保险业产生的不利影响不只是赔了多少钱，保险的功能正是在灾害发生时，提供给投保人保险保障。不利影响主要是对保险营销的影响，使得寿险增长速度暂时放慢了。如北京市4月份人身险保费收入18.98亿元，比3月份下降了16.72％。”一位寿险公司负责人对记者说。
中国保监会有关负责人认为，保费增速受到影响的主要原因：一是面对面的营销模式，保险营销员与消费者接触减少，造成新单下降，续期保费未能按时收回；二是一些险种需要被保险人去医院体检，由于特殊时期不愿去医院，达成协议受阻；三是去银行办理业务的消费者减少，银行代理保险保费收入大幅减少。
财产险公司基本不存在因非典发生的直接损失赔偿，但存在间接的损失赔偿问题。如财险公司承保的涉及饭店、公共场所、企业因非典造成停业或营业收入减少等利润损失险，以及公众责任险、旅行社责任险等责任险项目可能因非典疫情而发生赔付。
积极寻找非典商机
各保险公司克服不利影响主动出击，推出了一系列针对非典的新产品和优质服务。截至5月19日，中国保监会批准了21家保险公司的41项针对非典的新产品和服务。
在4月份北京疫情最严峻时，保险监管部门要求保险公司及时做好非典保险理赔。各保险公司及时开通非典理赔绿色通道或24小时理赔服务热线，确保快速赔付。同时及时推出多款专门针对非典的保险产品和非典客户特别服务计划，满足社会公众的投保需求。因此，增速上虽然4月份比上月有所下降，但社会对保险的热情增高、需求增多，给保险公司带来了巨大商机。
各地保险企业积极应对非典疫情，抓住灾害商机，获得了快速发展。今年1至4月份，全国保费总收入达1442亿元，同比增长32％。在非典较严重的北京、广东和山西，4月份保费收入分别比去年同期增长38.4％、17.1％和82.5％。
非典过后是彩虹
保险专家分析认为，非典对保险业的不利影响只是暂时现象，非典过去后将会逐渐消除。对正处在迅速发展阶段的保险业来说，非典更多的是促进其发展。
非典有助于提高人们的保险意识。疫情过后，保险业将可能由于人们的保险需求增多，出现较快增长。同时，保险业将能更好地发挥社会保障和经济补偿职能，取得长远的发展。
非典疫情将促进保险企业不断改善经营管理。一些保险公司表示进一步反思自己的经营理念和作用，努力改善经营管理，积极创新，满足不断增长和变化的社会需求。
“保险企业将会在销售模式上求得新的发展，在面对面销售的同时，会更快地发展电话销售、网上销售等非面对面的销售方式。”一位寿险公司销售主管对记者说。 |
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