新华网重庆频道5月8日电 从4月27日至昨日，95120这条连接政府与市民的非典防治咨询热线突破1万人次。截至昨下午4时，已接到11161个热线电话。

　　一直忙着对来电进行处理的95120组副组长张建蓉说，开通时，几乎2/3的电话都是咨询防非知识、哪里买消毒药水类的，甚至一些有恐慌心理的市民来电咨询“哪里可以躲避非典”。但随着防治非典知识的普及，电话内容变成以建议、投诉为主。许多市民提出例如“建议关闭网吧”、“对宠物加强管理”、“对从疫区回来的人员进行隔离”等可行性建议。

　　同时，重庆市公布首例确诊病人当天，95120更是热得烫手，市民纷纷来电“检举”从疫区返渝人员的情况，要求对返渝人员严密监控，并要求有关部门对街道居委会进行培训，以增强基层工作人员正确的隔离、防治知识。

　　目前，设有12部电话的95120热线，24小时要接1000多个电话，许多工作人员嗓子已嘶哑。据悉，我市近日将征集学医的志愿者来充实热线队伍。（记者 李静 易守华）