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哈尔滨“蕾博尔”大酒店结账单“注水” |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年08月25日08:30 东北网-哈尔滨日报 |
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本报讯 结账单上多出一瓶白酒,一小碟辣椒油竟收5元钱。20日,纪女士向本报反映了她在“蕾博尔”大酒店消费时的不快。
纪女士一家人在蕾博尔大酒店招待外宾,结账时,细心的朋友发现菜单上有“猫腻”:结账单上出现了未点的白酒,而一小碟辣椒油竟也被加收了5元。纪女士要求前台经理给个说法,经理说这完全是服务员个人的责任,当着纪女士的面严厉批评了服务员,并给纪女士退了多收的数十元钱。
酒店这种行为算不算欺诈?记者采访省消协宣传部部长王振华得知,经认定的商业欺诈行为,消费者可获双倍赔偿。但经营者大都不承认有主观故意,只是称多算钱,是偶然事故,所以给认定欺诈带来难度。而经营者恰恰是钻了消费者不爱对账单、认定欺诈难的空子屡屡得逞。因此,提醒消费者在外就餐必须核对账单,别给奸商可乘之机。(本报记者 肖景辉) |
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