在过去，想要写封信给美国总统布什表达意见，只要打开电脑，连上网络，把意见送到布什总统的电子邮件信箱即可。但现在，许多人惊讶地发现，要写信给布什总统已经不是这么简单。

　　前不久，白宫网站首度启用了新的系统，想要写信给布什总统的人得先通过九关，也就是浏览完可能多达九页的网页，仔细填写一堆表格问卷。而第一项问题就是先问寄件者是否支持白宫的政策。这些问卷表格要求寄件者填写全名，机构、地址和电子邮件信箱。填完表格要寄信时，还必须等白宫系统自动回复，再次确认寄件者所填写的电子邮件信箱是否正确，等到手续都完成后，信件才会真的寄出。

　　白宫每天约收到15000封电子邮件。白宫发言人表示，这套系统设置的目的是改善与民众的沟通。白宫鼓励想要寄送敏感或个人性质的信件给布什总统的民众，多利用传统方式，比如写信邮寄、传真或打电话。

　　一些网络专家认为，白宫这套系统对使用者并不友好，难以达到沟通目的。专家批评，网页设计很容易让人们迷失，寄件者难以查阅信件是否已经送出，简言之，白宫电子邮件系统的设计相当拙劣。 任意