三峡游游客投诉最多

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三峡游游客投诉最多

2002年10月6日03:48　四川在线-天府早报

　　据新华社电全国假日办日前发布受理投诉情况。多名游客投诉三峡游服务质量问题。从10月3日20时15分起，全国假日办总值班室接到多起游客投诉三峡游服务质量问题，包括：湖北黄石新天地旅行社组织的80多名客人，由巫山金桥旅行社安排小三峡接待，因行程缩短，游客拒绝下船，致使长江上大船无法开航。乘坐宜昌“长翅号”游轮的游客反映，该轮在中途码头停靠时，二、三楼有大量柴油外泄，既不卫生，又存在安全隐患。杭州一游客投诉说：其参加的百花旅行社团，服务质量与承诺相差甚大。由宜昌白花旅行社接待的31名河南游客投诉，旅行社将原定乘坐“豪华游船”更改为“普通客运船”，加之无导游、减行程，意见很大现仍滞留在宜昌市的“屈原宾馆”；深圳一游客投诉：宜昌康辉旅行社在安排游览小三峡时，接待质量差，所派导游既无导游证，又不讲解，还擅自减少景点。

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