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| 长沙某汽车配件公司经理 身残志坚创大业 |
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| NEWS.SOHU.COM 2003年09月27日09:55 |
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讲述嘉宾：冯名书男52岁
长沙某汽车配件公司经理
采访整理：本报记者 刘影 实习生 邓果 李彦平
采访时间：9月26日
因为1976年的一次意外事故，我失去了双腿，从一个健康的小伙子变成了残疾人。曾经一度，整个世界在我眼里都是那样暗淡无光。
1982年，我开始尝试做生意，先是在东风路租了一间12平米的门面开小饭店，后来又扩大到几十平方米，生意很红火。
1989年，妻子提出和我离婚，我将积蓄的7000多元全给了她，饭店生意也日渐萧条。
在朋友的关怀鼓励下，我才振作起来，与人合资开了一家汽车配件公司。一年后，由于种种原因，几个合伙人之间出现了矛盾，我将他们的股份和利润全部发还给他们，一个人继续经营公司。
为了解市场行情、扩大业务渠道，我不停地外出奔波。进货时，我注重全面、快捷；销售后，我实行质量“三包”，始终把信誉放在第一位。渐渐地，我拥有了越来越多的固定客户。到1996年，我已经赚了几百万。
1998年春节，我在外出进货的路上发现了一种“流动加油站”，它灵活方便，给过往车辆提供了便捷。我由此大受启发，要是能定期送货上门，及时补充客户的货存该有多好！于是我买了一张湖南省地图，细细研究各地的运输路线，制订了一套“班车运作模式”。春节后，我开辟了第一条路线———从长沙出发，经过宁乡、益阳、汉寿、常德、桃源、慈利、石门、澧县、津市、安乡、南县、沅江，再回到长沙，沿途有156家业务点。我自己跟车、带着公司的配件送货上门，整整跑了一个月。现在，我已开辟出两条路线，每月的纯收入可达一万多元。我计划还开辟5－6条路线，以覆盖全省14个地州市。这种“班车运作”模式，在全省乃至全国汽车配件销售行业都是第一家。
我把顾客当成朋友，以诚相待，从不坑害他们，还总是为他们做一些力所能及的事情。比如从省城帮地市的客户带药或其他商品，事情虽小，却让客户体会到温情，所以很多客户常年都到我这里购买配件。 |
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