如今,超市已成为城市居民购物的首选,其物品丰富、明码标价、选购便捷等优势一向为购物者所称道。可是,个别商家利用消费者的信任,有意无意地弄出一些“糊涂”,或明或暗地侵害了消费者的利益。
收款电脑拒绝降价
近日,沧州的陈女士看到一家超市门口挂着“开业三周年店庆,全场优惠酬宾”的条幅,就走了进去。她看到一种盒装巧克力威化饼干,“原价105元,现价68元”,就给孩子买了两盒。可回到家仔细一看电脑结账的小票,才发现饼干是按原价10 5元一盒收的钱。
陈女士气愤地找到商场负责人,该负责人称是电脑收款系统还没更改促销商品的价格造成的,随后给她退回了多收的款项。假如陈女士的家距超市较远,或者她没认真查看购物的小票又会如何呢?
沧州市体彩中心的张女士在新华东路一家超市买了两袋鲜奶,回家后才发现超市收了四袋的钱。张女士找到商家,工作人员答复说超市正在搞促销,将4袋鲜奶作为一个单位,买四送一,所以就在电脑中把四袋鲜奶的价格弄成一个计价单位了。
张女士为此提醒消费者,别以为电脑就不会出错,购物时要记住促销单价,结账时要查对小票,如有差异,应该马上核对。
商品标签区分不清
在超市中,本来应该每件商品上都标明价格,或者有明显的与之相对应的标签。可一些商家不知出于什么考虑,常常把同类商品的很多标签密密麻麻地贴在一个货架上。消费者想找出对应的标签很麻烦,许多消费者干脆选好商品到收款台再说。
家住沧州二百间小区的一位退休老干部说,自己眼神不好,哪个标签对哪样商品常看不明白。咨询超市服务人员时,他们推荐的大都是同类商品中价格最高的。回到家一打听,才知道还有价格低的更适合的商品。
到期商品赶场优惠
有些超市常常进行所谓的让利销售,促销价也的确低于其它超市,但其商品质量却可能有潜在问题。
家住沧州市区的邓先生告诉记者,他曾看到一家超市卖的汉堡包价格十分诱人,就一下子买了好几个。可回到家仔细一看,才发现汉堡包快过保质期了,根本不能存放。
曾在一家超市做过促销员的王先生告诉记者,经营的食品将要到期,随便找个就近的节日搞优惠酬宾大甩卖,是一些超市惯用的方法。对于这类食品,买点当时吃还可以,再便宜也不能一下买太多。
低价开张涨价销售
家住沧州市东环路的沈女士反映,在她家不远的地方新开了一个连锁店,她光顾了一次,发现商品总体价格比别处便宜,就经常到这里来买东西。可是过了一段时间,细心的沈女士发现,这个超市的商品价格都悄悄地涨上来了,而且个别的比其他超市还高。
工商、物价部门提醒消费者,要增强防范意识,遇到侵害消费者利益的行为,不管商家有意还是无意,都应及时向有关部门反映,以保护自己的合法利益不受侵害。 |