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长沙市商业银行借“外脑”再造业务流程
NEWS.SOHU.COM 2003年11月20日13:32 长沙晚报
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长沙晚报讯 18日,长沙市商业银行和美国科尔尼企业咨询公司就共同合作开发银行业务流程举行签约仪式。这使该行成为国内城市商业银行中第一家实施业务流程再造的银行。
通过业务流程再造,市商行的业务流程模式将实现从传统的“以银行为中心”到“以客户为中心”的根本转变。重新设计商行的目标组织结构,创新信贷风险管理流程,全面诊断业务流程并制定转型步骤。通过这些改变,市商行将全面加大为客户提供差异化和个性化的金融服务,进一步缩减与世界先进银行之间的差距。据悉,创建于1926年的的科尔尼公司是一家世界著名的金融IT企业和综合管理咨询公司.(作者:林波)
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