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洛阳:打造古都诚信品牌

NEWS.SOHU.COM  2003年11月28日08:10  洛阳日报
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  洛阳打造古都诚信品牌李勇宁敬立王明浩

  古都洛阳,风光旖旎。今年伊始,洛阳市启动致力于塑造城市灵魂与品格的“诚信洛阳”建设计划,在全市范围内开展“道德规范进万家、诚实守信万人行”活动,使得传统文明和现代文明在这座美丽的城市交相辉映……

  “诚信洛阳”:一种城市建设新理念,一种更深层次、立足于人的全面发展、塑造城市灵魂与品格的城市建设工程

  洛阳,十三朝古都,最大的优势和财富就是文化传承、人文精神。这里的决策者认为:一个城市,光有华丽的外表还远远不够,道德素养和文化内涵才是城市的灵魂;一个没有灵魂的城市,充其量不过是钢筋水泥堆砌在一起的“物质森林”。基于此,市委、市政府把市民的道德素质,尤其是城市的诚信度作为一种无形的精神资源来认识,把诚信建设的成效作为文明建设的重要指标来评估,把诚信环境作为衡量社会健康发展的重要尺度,决定通过开展“道德规范进万家、诚实守信万人行”活动,打造古都“诚信洛阳”的品牌。

  河南省委常委、洛阳市委书记孙善武说,“诚信洛阳”建设,是事关洛阳可持续发展的重要工程。市诚信办公室根据诚信建设现状,有针对性地制订了实施方案,把内容细化、分解为19项指标,并把责任落实到单位。

  为保证诚信建设方案设计得科学合理,贴近实际,市诚信办广开言路,相继召开了不同层次、不同类型的座谈会,请各界人士出谋划策,把诚信建设的触角延伸到社会的方方面面,有重点、有针对性地培植政府信用、金融信用、企业信用、商业信用等社会信誉度,把市民的诚信素质内化为城市的诚信品格,形成具有古都特色的城市道德形象与竞争优势。

  洛阳充分挖掘优秀传统文化中蕴藏的丰富的道德教育资源,与社会主义市场经济形成对接,在全社会形成一种合力,一种气候,大大激发了市民关心诚信建设、参与诚信建设的热情和动力。市工商联和洛阳日报社联合举办“洛阳市民企诚信50优暨首届十大杰出经济人物”评选活动,一位参评的民营企业家由衷地说:“这次评选活动以诚信为宗旨,太好了,这是我们大家多年来一直在呼唤的主题。”

  精神文明重在建设。一个个诚信建设的闪光点,一串串令人感动的诚信故事,成为城市风景的亮丽色彩

  诚实是人与人之间的心灵契约,信任是心与心之间的人格碰撞,心贴近了,真情才会自然流淌。建设“诚信洛阳”,洛阳动员机关、企业、社会,全民参与,演绎出一曲曲诚信建设的动人乐章。

  洛阳市服装小商品市场是在原来马路市场的基础上发展起来的,商户素质参差不齐,损害顾客利益的事时有发生。从今年4月起,该市场工商所联合管委会在商户中广泛开展文明服务、诚信经营活动,对商户月考核、季评比并张榜公告,奖优罚劣。市场内23户党员商户主动提出在商户中建立党组织,对党员商户实行挂牌经营,带动其他商户做诚实守信经营者。今年4月5日,“党员摊位”牌一亮相,就成为市场的一大亮点。党员商户刘青的摊位在商场门口,从挂牌至今为消费者义务保管物品百余次,从大到几千元的贵重商品,小到几元钱的零碎物品,从不厌烦。

  党员商户的示范效应,赢得了其他商户的尊重和消费者的信任。其他商户纷纷向党员商户看齐,提出申请加入党组织。如今,文明经商、诚信经营已成为商户的自觉行为。目前,该市场已逐步实现规范化经营,客流量位居全市各大商场前列。

  诚信机关是诚信建设的难点和重点。在诚信建设中,机关单位尤其是服务窗口,换位思考,以诚待人,优化服务质量,重塑政府形象。

  西工区国税局为拉近与纳税人的距离,设置了低栏开放式的服务柜台,使纳税人与税务工作人员在高不足1米的柜台内外,面对面、平等地交流和对话,微机里的办税信息纳税人一目了然,体现了对纳税人的“零距离”服务。

  诚信乃兴企之本。洛阳的企业家清醒地认识到,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,“诚信”二字须臾不可离。从2001年起,中国石油天然气第一建设公司每年都确定一个主题,开展一次大型活动,进行诚信文化建设,依靠诚信经营创出"中国炼建第一军"的赫赫威名,不仅在国内市场站稳了脚跟,还一举打入国际市场,先后承揽了苏丹喀土穆炼油厂、科威特阿哈迈迪炼油厂等建设项目。苏丹国王看到该公司援建的苏丹工程,兴奋不已,赞誉其为苏丹建了"一座丰碑"。

  没有规矩不成方圆。着眼制度建设,形成长效机制,让诚信之歌永远回荡

  为建立诚信建设的长效机制,洛阳着眼于建章立制,发挥制度与规则在诚信体系中的刚性他律作用,逐步形成有效的信用机制。

  洛阳市工商局充分发挥市场监管和行政执法的职能,建立和完善企业"红名单"、"黑名单"制度,构筑企业警示制度。以企业电子"经济户口"为基础,将企业的身份信息、良好行为信息、不良行为信息输入"经济户口"中,把具有良好信息行为的企业锁定为"红名单",把不诚信的企业锁定为"黑名单",惩治失信者,保护诚信者。

  上海市场步行街是河南有名的繁华商业街,从今年4月开始,市场管委会引导企业建章立制,签订诚信建设责任书,聘请责任心强的老干部和市、区人大代表,成立诚信经商监督队伍,对诚信经营活动进行监督。如今,大多数店铺都在显著位置摆放了诚信经营内容的公示牌。

  诚信宛如一首歌,回荡在洛阳的大街小巷,给古都带来诗一般灵动的气韵,火一样跳动的热情。市委书记孙善武说,加强"诚信洛阳"建设,有助于塑造古都洛阳的城市灵魂和品格。而有了深厚的诚信内涵,洛阳在建设"工业强市"和"旅游强市"过程中就有了更为坚实的道德根基和人性魅力。

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