昨日，湖南省民营企业投诉中心正式挂牌成立。今后，该省的民营企业在经营中遭遇了不公平待遇，将能通过投诉中心这个畅通的申诉渠道，维护企业的合法权益。这标志着该省的民营企业有了自己的代言人。

　　投诉中心六大职能

　　据了解，该中心是由省委、省政府授权，设立于省纪检监察机关的一个受理民营企业投诉的机构。主要负责受理民营企业有关经济发展环境问题的投诉，调查、协调、处理投诉反映的问题；督促有关部门依法落实投诉中心交办的投诉事项；及时向上级反映民营企业投诉的重大问题；督促、指导市州民营企业投诉机构开展工作；完成省委、省政府及其加快发展民营经济领导小组交办的其他任务。

　　多种渠道进行投诉

　　民营企业在经营中，如遇到了违反省委、省政府《关于对损害经济发展环境行为实施行政处分的暂行规定》，损害民营经济发展环境的行为；违反省委、省政府 ，影响民营经济发展的行为；其他损害民营经济的行为都可以向中心投诉举报。对不属于投诉中心受理范围的投诉，该中心也会提供咨询服务和帮助。投诉可以通过到长沙市八一路308号省信访中心来访投诉，也可拨省民营企业投诉中心专线电话0731—2688999投诉。另外，还可上网投诉。

　　政府要企业“发言”

　　民营企业发展需要政府的大力扶持。省纪委副书记、省监察厅副厅长周训刚在接受记者采访时指出，目前有的政府部门仍对民营企业经济观念上存在偏见，在政策上存在歧视。服务意识差，办事不够透明，更严重的是有少数干部以权谋私，“吃、拿、卡、要”对民营企业乱罚款、乱收费、乱检查，侵害了民营企业和个体工商户的合法权益。而民营企业和个体工商户却害怕得罪政府部门，敢怒而不敢言。该投诉中心的成立从机制上解决了过去侵害民营企业合法权益，却又投诉渠道不畅的问题，也将促进政府部门工作作风地转变和工作效率地提高，有助于政府调整职能，创新管理体制。

　　民企更加有信心

　　成功打造出“蓝猫”动画品牌的湖南三辰影库卡通节目发展有限公司副总裁冷旭佳欣喜地告诉记者，以前“无主管部门”、自主经营成为他们企业的优势之一，但“无主管”也给民企带来了“没爹没娘”的苦楚。民企缺少获取政府有关政策信息、向政府表达建议和要求、申诉经营过程中遇到的不合理不公平待遇的渠道。投诉中心的成立，不但为企业的发展铺平了通道，还大大增强企业在湖南发展的信心。

　　湖南《东方新报》记者龚晓

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