世界专家与高级客人组成“挑剔”评审团力荐“五星钻石”

　　南航荣膺全球最高服务奖

　　本报讯(记者陈永华见习记者 李鹤鸣 通讯员南宣) 昨天，全球服务业最高荣誉——“五星钻石奖”花落南航。据了解，“五星钻石奖”被认为是世界上最“挑剔”和最专业的

　　服务奖项。

　　昨天，中国南航集团总经理颜志卿从美国优质服务科学协会总裁约瑟·欣辉(Joseph Cinque)手中接过了金光闪闪的五星钻石奖牌。广东省副省长游宁丰、广州市副市长许瑞生出席了颁奖仪式。

　　据了解，“五星钻石奖”是美国优质服务科学协会颁发的国际服务业的最高荣誉，是国际公认的最具权威的优质服务奖，仅授予为全球服务业作出突出贡献的企业。美国优质服务科学协会总裁约瑟·欣辉向记者表示，“五星钻石奖”每年评一次，由世界著名的专业人士以及经常作全球旅行的高级商务客人代表组成评审团，评选出本年度全球最卓越的企业、酒店、餐厅与个人。此前，新加坡航空公司、瑞士航空公司等在服务方面享有盛誉的航空公司曾获得该奖项。

　　美国优质服务科学协会总裁约瑟·欣辉在会上介绍，这次把“五星钻石奖”颁给南航，因为他坐过南航的飞机，觉得南航拥有年轻的机队，而且具有用心服务的意识。据了解，南航一直在努力打造自己的服务品牌，先后推出了“蓝天使者”和“头等舱形象大使”，为头等舱和公务舱旅客提供包括“半蹲式服务”、“尊称姓氏”、“空中点餐”等多项内容的全新服务，并全面改进机上餐食。近日，南航在中国民航独家推出“地面点餐，空中享用”服务，乘坐南航头等舱、公务舱的旅客，可从76款主菜中挑选自己的心选，其中广东烧鸭、精美点心等粤菜也在候选之列。