中新社北京二月二十九日电 中新社记者路梅

　　一个月的时间，清洁七千平米的地毯、擦四千块玻璃、给一千个门把手上铜油、更换五百个沙发网扣，是怎样的工作量，又是怎样的场面？

　　“全体总动员！”人民大会堂管理局副局长严沛用了个颇为时髦的字眼来形容人民大会堂的“两会”准备工作。人民大会堂上上下下近千名工作人员，已经为此忙碌了近两个月，而上面所提到的，仅仅是他们所做工作中的一小部分。

　　对于大会堂的工作人员们来说，服务早已不仅仅是工作，更是一门学问，一门艺术。

　　假设代表委员进入人民大会堂开会，上千人同时入场并不会让其在通过安检门时感到拥挤或步伐停滞。那是因为大会堂将开启所有的安检通道，增派几倍于平日的工作人员保证代表委员们入场的有条不紊。为加强“两会”的安全保卫工作，大会堂的安检科，从今年开始扩大了规模，成立了安检处。

　　当代表委员进场坐下，可能会发现几个靠近过道的座位被拆卸掉了，那是大会堂为了方便使用轮椅的代表委员而特地安排的。坐定之后，桌上一杯龙井清香宜人，那是直接从浙江茶厂运来的新茶；会间，服务员们会来给茶杯续水，他们动作一致，安静而迅速。而为了削出大会使用的四万支铅笔，许多服务员加班到深夜，手指都磨出了水泡。

　　虽然初春乍暖还寒，在大会堂内的代表委员却会觉得温暖舒适。为了保持会场内温度稳定维持在摄氏二十一度，每个厅都有专人负责测量室温，并与总控制室联系随时进行调节。大会堂的整个通风系统也在近日通过专家检测论证，能够有效保持几千人在场内开会时空气的流通和清洁。大会堂供代表委员们使用的六十多间盥洗室，也在今年“两会”前被装修一新。

　　如果遇到雨天，代表委员会发现，与往年相比，大会堂的门口多了几排雨伞。这是大会堂为应对春季多雨的天气特点，从今年开始增设了三百多把备用雨伞。

　　微笑如花，花如笑脸。大会堂里迎接代表委员的，除了服务人员亲切的笑容和贴心的服务，还有君子兰、杜鹃等六十多种、六千多盆鲜花点缀在会场内外，提前传达着春天的问候。

　　从在一线直接为代表委员提供服务的工作人员，到负责设备调配、维修的技师，人民大会堂的工作人员们都在各自的岗位上反复演练和检测，努力为“两会”提供最优质、最周到的服务。

　　除了先期准备好的工作，大会堂的工作人员们还要随时应对临时出现的各种情况，严沛和他的同事们将处于二十四小时的待命状态。他说：“‘两会’是国家的一件大事，也是在大会堂举行的规格最高的会议，我们将尽己所能，让代表委员们宾至如归！”