工商部门提醒，其电子产品并不便宜，游客最好到深圳门店购买并索取发票

　　■　消费警示

　　本报讯　(记者杜雅文　通讯员赖远琴)近日，从新疆和重庆到深圳旅游的李先生和刘先生，游览中英街时却在“黑导”和商家的“双簧”表演下，以远高出市内商场的价格购买了摄像机，发现受骗后向工商部门投诉。经调查，摄像机是在港方门店购买的，深圳工商部门无法处理。为此，盐田工商分局相关人士表示，由于欺诈行为搬到香港门店上演，使得接到投诉后难以处理。希望游客在“五一”游玩中英街时能提高警惕，尽量在深圳门店购买并索取发票。

　　工商部门无法处理港店

　　改革开放初期，中英街是全国闻名的“购物天堂”。但现在，“购物天堂”的辉煌已成为历史，这里的商品价格不再具有优势。但仍有一些不法商家勾结导游，借用中英街的特殊性，欺骗游客中英街是免税区，让游客付了高价钱还以为买到了便宜货。为此，盐田工商分局在中英街内树立了消费警示牌，并录制旅游购物警示短片在边检大楼验证大厅循环播放，还开展了多项整治行动。然而，一些不法经营者将商业欺诈行为转移到港方门店，在贵重的电器、首饰上做文章。据盐田工商部门统计，发生价格欺诈的九成在港方门店。由于职权限制，港方门店发生的价格纠纷盐田工商部门无法处理，而港方也没有在中英街设立消费者权益保护部门，因此让经营者钻了空子。

　　中英街并不是“免税区”

　　近日，盐田区工商部门相关人士发布了消费警示，提醒游客摄像机等贵重商品进入中英街不征税，但带出中英街则要按规定征税，中英街并不是“免税区”，价格也不比深圳的商场便宜，因此游客一定要货比三家，不要盲目购买。

　　此外，250米长的中英街进关后右边为港方门店，左边为深圳方门店，港方门店不归深圳监管部门监管，港方目前也没有在中英街设消费者权益保护部门，因此游客尽量不要到港方门店购买商品，以免发生纠纷投诉无门。

　　■被坑个案

　　买摄像机当了冤大头

　　某游客在游览中英街时，导游称游客中英街购物免税，摄像机质量好价格也比内地便宜。进入中英街后便极力怂恿游客购买摄像机，商家也给出非常优惠的价格，一番讨价还价后便成交了。

　　游客一付款，商家迅即“变脸”，声称该款摄像机不能使用，需配置稳定器。此时“托儿”手持同样品牌款式的摄像机出场，声称没有配置稳定器要求退货。商家则称退货不行，但可以更换不需要稳定器的摄像机，不过价格要高出许多。“托儿”假意讨价还价一番，最终按商家要求补差价换机。游客见此，不得不以同样的条件换机。最后，游客支付的价钱比最初谈妥的要高几倍，而得到的摄像机款式比最初选定的要差。整个交易过程中，商家、黑导游、“托儿”互相唱和，有时还在言辞上恐吓和威胁。

　　■旅游提醒

　　门店识别

　　250米长的中英街进关后右边为港方门店，左边为深圳方门店，港方门店不归深圳监管部门监管，因此游客尽量不要到港方门店购买商品，以免发生纠纷投诉无门。

　　欺诈特点

　　①欺诈涉及商品主要为摄像机、数码相机以及金银首饰等贵重物品。

　　②“黑导”、“托儿”与不法商家连环欺诈，牟取暴利。

　　③某些商品进入中英街不征税，但带出中英街则要按规定征税。商家则向游客宣称中英街是免税区域，从而令游客上当受骗。

　　④消费者往往遭遇口头商业欺诈，工商部门因缺乏证据难以查处。