华龙网讯由于港口拒绝游客上船,致使参加涪陵天马旅行社“三峡游团队”的35名团员滞留港口,在雨中苦等了两小时,并有游客因此生病住院治疗。尽管事情过去近一个月了,拒客上船的丰都港却未给出任何说法,这让游客十分气愤。
据了解,35名游客于5月2日加入涪陵天马旅行社“三峡游团队”,由于当时正值旅游高峰期,该旅行社以297元的全价购买了从重庆到宜昌的通票,并在当晚从涪陵出发,于23:40到达丰都港四码头等候游船。游船靠岸后,旅行社导游带领游客准备上船时,却意外发现趸船的铁门紧锁。由于当时正下着大雨,该团里又有很多老人和小孩,游客们便催促导游询问港口方情况。据在场游客称,港口负责人出面检查了船票后,却以船票不是由丰都港出票为由,拒绝了游客们上船的要求。并要求旅行社方面必须再补购35张从丰都到宜昌的船票,这让游客无法接受,而被迫滞留在港口。双方一直僵持到了凌晨两点钟,港口负责人才打开趸船铁门,让客人上船。然而这时,游客在雨中已经等候了近两小时,团队中一个名叫吴兴正的游客因此生病而中止旅游,回到涪陵就住院5天。
在这次事件中涪陵天马旅行社觉得非常委屈,负责此事的吴经理告诉记者,旅行社为游客购买了全票,并划定了相应舱位,即使是三峡线的中途即丰都登船,也不应该被拒绝。涪陵旅游局余局长也称丰都港的做法站不住脚。目前该旅游局与旅行社游客一起,向港口方协商解决此事,并将此事反映到了市旅游质监所和港监部门,希望得到一个合理的解释。(记者蒋艳实习生邓文竹)
|