云网6月3日消息 近日，昆明市“云岭先锋”工程重要组成部分的“云岭先锋·畅通连心桥”活动启动。

　　此项活动的主要内容是建立党委“云岭先锋”工程监督专线电话和政府部门“12345”便民热线电话协调配合机制，即针对群众的一些边缘问题无从反映而建立的便民利民新机制。从即日起，昆明市民遇到困难和问题，可以通过昆明市委“云岭先锋”工程监督电话及昆明市政府“12345”便民热线电话中的任何一个电话进行反映。两个电话在发挥各自职能的同时，既坚持分职办理，不推不拖，又注重必要的联动处置，对群众反映的问题及时协调处理，形成信息互通、资源共享、反应快捷、处理及时的工作格局。

　　今后，政府“12345”便民热线电话及其网络单位具体负责受理、交办、承办、答复人民群众生产生活中涉及行政事务的热点、难点问题；“云岭先锋”工程监督电话则对各级组织、各级干部、党员思想、工作作风上存在的问题进行监督，受理查处群众对“12345”便民热线电话的建议和举报，凡是群众来电话反映问题排名在前5名的部门，要组织专人深入调查，查找问题，分析原因，提出对策，切实解决群众反映的问题，力争让热点降下来。（李竞立）责任编辑:任婕来源： 云南日报