喝到放心水市民最关心洗个痛快澡夏日更需要杜娟

　　绝大多数市民已经习惯了打开水龙头，就可以尽情使用白花花的自来水。如果有一天没有了水，人类将无法生存下去。在这个刚刚开始的夏天里，能不能痛痛快快地洗个澡，能不能喝上放心水，直接决定了百姓的夏日生活质量。正是因为水在市民生活中的重要性，水质水压等用水问题才频频被读者“点击”。

　　点题解析

　　楼上水压为何不足

　　在我们接到的读者电话中，有将近三成，是反映高楼之上水压过小，给日常生活带来不便的。他们希望有关部门能够尽快解决这个难题。

　　记者从有关部门了解到，天津市自来水厂的水压高于国家标准，通常是在16米左右，能够保证居民楼六层的水压正常，七层以上的，就应该安装二次供水设施。如果居民家中水压不足，可能会是以下几种原因：12米以上的楼房没有按照有关要求加装二次供水设施；居民楼内立管年久失修，水垢堆积使自来水难以达到应有的高度；为各项工程进行配套，切改任务较重，需要局部降压停水，造成楼内短时间水压不足。

　　根据本市新近出台的二次供水管理办法，已建成六层以上的住宅楼没有二次供水设施造成吃水难的，由建设单位或产权单位采取措施解决。以后凡是新建、改建、扩建的公共建筑高度超过供水管网服务压力0.12兆帕和居民住宅楼超过六层的，必须安装符合标准的二次供水设施。如果因为居民楼内水管积垢造成水压下降，居民应该尽快与产权单位联系。

　　水流变色什么原因

　　在读者来电中，有一部分是关于自来水水质问题的。有读者反映，家里水龙头流出的自来水，并非无色透明，有时甚至伴有沉淀或是异味，既然在生产和输送过程中自来水水质都能够得到有效的保障，是什么原因造成这种情况呢？

　　据介绍，按照国家标准，所有的出厂水，包括管网水，都是能够达到饮用水的卫生标准的。如果用户发现自家的水质有问题，可能是因为内部管道有问题，不论是黑皮管，还是镀锌管等，属于已经淘汰的管材，都会对水质造成污染，导致水蓝、水红，甚至是在水中出现沉淀物。这种情况下，用户应该立即与产权部门取得联系，尽快着手进行内部管网的改造，这种情况在抄表到户后也会得到改善。

　　点题提醒

　　供水问题 24小时咨询

　　市自来水公司已经做好供水准备，确保市民用上放心水。同时，自来水集团供水热线23149999将会24小时开通，向市民提供用水咨询服务。另外，拨打这个电话，还可以参与“有奖报漏”活动，首报漏水者可得奖金 30至50元不等。

　　点题核心

　　三伏天自来水面临考验

　　随着夏季的到来，气温不断升高，家庭生活中对水的需求量越来越高，另外以自来水为主要生产原料的纯净水、冷饮等制造业的用水量也将加大。记者从市自来水集团了解到，城市夏季用水高峰是在7-9月三个月，今年随着高温的提前出现，用水高峰也随之提前，5月底 6月初市民用水就出现了上升趋势。

　　根据本市供水部门的预测，今夏市区自来水日用水量将突破90万立方米，比平日增加四五万，居民生活用水和工业用水量基本持平。为了让市民夏季用水得到保障，自来水集团今夏高峰供水措施全部落实完毕。

　　据水质部门介绍，越是温度高水量少，水体中滋生的藻类和杂质就越多，由于连续旱年本市蓄水量不多，更提高了源水富营养化程度，因此夏季高峰用水期也正是输送到本市的源水水质下降的时段。为此，自来水集团增加了对上游源水的监测频率，针对不断变化的水质情况做好水处理预案，加强了药剂的调整，强化消毒工艺，采取高浓度、多投加点、延长消毒时间等措施确保水质。为确保夏季高峰供水安全，还在静海启动了加氯系统，给天津来水补氯，为当地输送优质水。

　　同时，他们还针对夏季防火、防雷、防触电的特点进行了设备的维护。供水部门还制定了九项管网维护供水措施，对1万多闸门设施进行平推检修，强化抢修值班，24小时备勤，公开抢修承诺，接受群众监督。在对第一工人文化宫周边、锦州道、多伦道等4大片多条道路进行管网漏失检查时，发现的10处管网漏失，也全部修复，保证管网送水压力平稳。

　　输送过程水质有保障

　　从水厂流出来的自来水，要通过纵横密布的管网，才能够逐门逐户地送入市民家里，为了提高百姓生活用水质量，确保送到百姓家的自来水水质绝对不受污染，自来水集团公司每年都要对20年以上的老旧管网实施调整改造。

　　本市现有城市供水管网 4320公里，老旧管网服役在 20年以上的占47.16%。随着城市建设步伐的加快，自来水公司以每年50公里的速度进行更新改造，使低压点、片逐年下降，现在成片低压区已经消除。去年，自来水公司已先后完成近115公里的庭院小区管网改造，使居民用水条件得以改善。

　　今年，在配合城市道路改造、卡口改造、海河综合开发等重点改造任务基础上，自来水公司将改善老旧管网造成的压力不足以及解决无管网带来的二次污染水和漏水现象，从而有效提高这些地区的管网压力和输送水能力，改善当地居民的用水条件，优化城市供水管网的运行。目前，河东区常州道常州里、河北区宝兴里小区、南开区天拖南保山里、河西区同江里以及南开区林苑西里五个庭院小区改造已完工。

　　市民享有水质知情权

　　水、电、气也是商品，市民在花钱购买这些特殊商品时，是否也能够享有知情权呢？答案当然是肯定的，市供水管理部门表示，天津市民可以放心使用自来水。

　　为了维护消费者的权益，根据国务院城市供水条例和国家建设部城市供水管理规定，及建设部最近对城市供水水质督查的有关要求，结合本市城市供水实际情况，今年下半年开始，本市将实行自来水供水水质公示制度，按月对城市自来水水质进行公示，让老百姓喝水喝得明明白白。据了解，自来水水质公示的内容是市中心区、滨海新区及各区县已取得供水资质的供水企业的出厂水质。由天津市水质监测中心和滨海地区水质监测站对细菌总数、大肠杆菌、游离余氯和浊度等常规4项指标进行检测，由天津市供水管理处将检测结果每月通过新闻媒体和有关网站进行公示。

　　民生在线随问随答

　　问：“我住在南开区云阳东里，今年1月份买房时，发现原房主没有更换自来水远传水表，邻居们却都换了，请问什么时候我家也可以抄表到户？”

　　答：我们一定会尽快办理，您可以立刻和 23149999联系，进行登记。

　　问：“我们住在河北区建昌道双水西里的平房，有两个半月了一直没有水，据说是因为我们12户居民欠缴5800元水费，就停水了，我们怀疑是内部漏水，怎么办？”

　　答：我们都是根据总表收费，内部管网造成的损失应由房屋产权人负责，建议您同对方取得联系。

　　问：“我住河东积善里 7号楼七层，水上不来，而且有锈，做饭都得用纯净水，请问有什么办法解决吗？”

　　答：由于供水压力等原因，我们只能供到六楼，七楼水压就达不到了。由物业或房管安装水箱就可以解决这个问题。

　　问：“我是河西区的居民，我们这里接到通知，近期要统一更换远传水表，但是我们对这种新型水表不太了解，能不能给换机械式水表？”

　　答：按照市里的统一要求，机械式水表已经被淘汰了，新安装的水表必须是远传水表。这种水表所用的电池能够使用6年，而且到期之后由自来水部门负责更换，用户不用交任何费用。

　　问：“河北区增产道重光东里，房子的产权是信托公司的，因为跑水，现在水费已经高达9元/吨，旁边房管站的房子都装了一户一表，这里什么时候能装？”

　　答：如果是因为内部管道不合格，那就应该找房管部门或者物业管理部门先更换管道，然后才能给换一户一表。

　　问：“我住的是伙单，能不能给安装一户一表？”

　　答：可以安装。我们将按照抄表指挥部的统一规划，以区街为单位统一为住户安装一户一表。

　　七嘴八舌提希望

　　用机械表的居民也希望能尽快实现到银行交水费。

　　收水费的工作人员周六、周日要休息，而我周一到周五必须上班，导致我家已经将近一年没交水费了，希望周末也有人上门收费。

　　现在虽然水表也能像电表那样，可以预先买一定数目的水存起来用，但买水的网点过少，希望增加网点并在媒体公布。

　　什么时候天津老百姓家里也能拧开水龙头就能喝到纯净水。

　　本版撰文新报记者杜娟