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“开刀有奖”与“吃饭牵驴”

NEWS.SOHU.COM  2004年06月21日09:42  来源:千龙新闻网
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  大千世界,凡夫俗子,吃的是五谷杂粮,淋的是风霜雨露,平时有个头疼脑热,吃点药、打两针也就平安无事了,倘若不幸,真碰到个疑难杂症,那就得住院开刀,伤筋痛骨了。可如果我要告诉你,这开刀也能开出大名堂,甚至开出个“礼包”来,你肯定会大吃一惊,但事实的确如此。据《扬子晚报》6月17日报道,南京市的一家民营眼科医院于日前在媒体上大做“手术也可中大奖”的广告,并且该眼科医院还在公证员的公证下,对100名在该院接受手术的患者进行了抽奖,奖金额度少则数百元,多则数千元,有的甚至还返回全部手术费。

  看完这则令人大跌眼镜的“开刀有奖”新闻,笔者不禁想起,去年年底有不少媒体所报道的东北某地餐馆为搞促销出的怪招,说是“吃饭也可获重奖”,凡在此店中消费的食客均可食毕抽奖,最大奖额是饭店门口系着的一头毛驴,凡中大奖者均可“牵着毛驴把家还”,据说,此奖既出,谁与争锋,很是吸引了不少食客的眼球。

  “开刀有奖”与“吃饭牵驴”,是绝对标新立异的“创意”事儿,看起来风马牛不相及,而实际上两者的关联点却是血脉相通——都是用一定的金钱利诱来刺激患者(消费者),以达到来本院(店)消费的目的,从出发点和所要追求的效果来看,这与众多商家的促销手段别无二异。然而,手术也能中奖,吃饭就能牵驴,这类过于怪异的促销噱头似乎已走向了事物的另一端,总给人一种不太安全和不伦不类的感觉。试想一下,当你忐忑不安地躺在明晃晃的手术刀下时,心中究竟是考虑手术是否成功,还是考虑能否中奖?而作为院方在通盘谋划医院的发展运营时,究竟是把患者的身心健康放在首位,还是将花式促销、扩大影响放在优先考虑的位置?另外,笔者怎么也想象不出,当你心情舒畅地品尝完美味大餐之后,“一不留神”中了大奖,在众目睽睽之下,饭店老板高高兴兴地牵着一头脖系大红花小毛驴出来,让你牵着,人驴同行,招摇过市,那又该是怎样一幅滑稽的镜头,我想一般中奖者的心中也许不会有意外捡到“馅饼”的喜悦,而是体会到了一种人格的污辱,好好的“上帝”怎成了为商家搭台唱戏的跳梁“小丑”。

  说到底,“开刀有奖”和“吃饭牵驴”都是医疗和餐饮服务行业竞争日益激烈的结果,从单纯的利益角度来看,其受惠者还是广大的普通老百姓,但是如果一味的讲究追求眼球,不顾方式方法,以奇巧、怪异、低俗为能事,则难免有哗众取宠、媚俗滑稽之嫌。我想,要想真正在激烈的同行竞争中站稳脚跟,立于不败之地,不管是救死扶伤的医院,还是烹炸炒烩的饭店,总要给患者(消费者)以安全实惠为己任,多来点真刀实枪,在医疗服务技术和水平以及饭菜的色、香、味、形多下点功夫,少一些花里胡哨,毕竟,我们老百姓还是最讲个实实在在的。否则,你再穷尽心思,花样翻新,哪怕是贴本大甩卖,吐血大跳楼,那也纯属庸人自扰,自作多情。



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