斯柯达史无先例，车界创举

　　斯柯达轿车6月21日推出“斯柯达轿车2年内不限里程保修”的服务新举措，并命名“6.21宣言”,让业内感到极大震惊。斯柯达继雷霆行动鸣金之时果断推出此活动，堪称“车界创举”。

　　在去年中，到今年四月，斯柯达先后调整了欧雅系列、法比亚系列、以及速派系列车型的价格，至此斯柯达完成了新的价格体系的建立，那么在新的价格体系完成之后，斯柯达将如何面对众多强大的竞争对手呢？记者在北京车展前夕采访了斯柯达汽车公司北京办事处首席代表鲁道夫·菲亚拉先生。菲亚拉先生刚刚从捷克度假归来，看得出满脸的兴奋，记者首先就近段时间内国内车市的变化采访了菲亚拉先生，他虽然远在欧洲，却对于近期国内车市的变化了如指掌，谈及这些变化对于斯柯达会有什么影响，菲亚拉表示：我们已经先于竞争对手建立起了新的价格体系，我们早就在做这方面的准备，面对2005年中国取消进口配额以及关税的不断降低，我们将从客户的角度推出一系列重大服务活动，我们将使我们的客户真切的体会到因为购买斯柯达所带来的好处，比如我们即将推出的“来自欧洲的关怀-两年不限公里数保修”真诚服务活动，这在中国甚至世界上都没有这样的先例，我们敢于这样做的原因：首先是源于我们对客户的关怀，我们希望客户能够从斯柯达获益；其次是源于我们对于我们的产品的信心。

　　可以看出中国的汽车用户已经在从目前的汽车行业的激烈竞争中获益，而切这种益处将越来越多，斯柯达的这一打破行规的创举，会不会引来其他品牌纷纷效仿，我们拭目以待。一些聪明的品牌正在避开价格战，而越来越多的从用户的角度出发，给用户一些真正的好处，斯柯达开了个好头，而整个汽车行业的竞争也将从恶性的价格竞争逐渐趋向理性。

　　欧洲的骄傲，捷克的辉煌

　　欧洲做为世界汽车工业的摇篮，孕育了众多知名的品牌，其中大众集团以其尖端的技术、完善的服务、灵活的市场策略始终稳站高峰。大众旗下：大众、斯柯达、奥迪、西雅特四大品牌如“四大天王”享誉全球。

　　其中斯柯达的家乡—— 捷克，一个总人口只有不到1300万、总面积不到8万平方公里的捷克是东欧的一个小国，但它在汽车工业方面其所取得的成就，却让世界汽车厂家汗颜。

　　斯柯达对于捷克的重要性不言而喻。作为德国大众全资子公司的斯柯达品牌，拥有德国大众先进的技术优势和中欧国家的成本优势，同时斯柯达作为世界上5个具有百年历史的品牌，拥有百年造车经验的沉淀，斯柯达无不在向人们展示着这个百年品牌所孕育的强大的生命力和新生的活力。有人说，你了解了斯柯达的历史，你就了解了世界汽车工业史。

　　如今斯柯达在德国大众的支持下，旗下的欧雅（Octavia）系列、法比亚（Fabia）系列、速派（Superb）系列都具有浓厚大众风格，但同时却又保留着鲜明的斯柯达的个性。也正是因为大众继续保留斯柯达这个百年品牌，在给它注入了技术的同时，也很好的继承了斯柯达的传统，这两者完美结合造就了如今的斯柯达：年产45万辆轿车，其中16%在国内市场销售，其余84%出口到西欧、中东欧、以及亚非市场，值得特别指出的是，斯柯达最大的出口市场是包括德国、英国以及意大利在内的西欧市场，2003年斯柯达出口西欧的量达到了235861辆，占出口总量的62%，其中向德国的出口量最大，占该区域的30%；在捷克以外的中、东欧市场，斯柯达向这个区域出口了120126辆，占出口总量的31.6%，包括波兰、匈牙利、斯洛伐克、奥地利等；在欧洲以外，斯柯达出口了22249辆，占总出口辆的6%，这当中就包括中国市场在内。这样的骄人战绩足以令捷克辉煌，全球共振！

　　JD POWER用户满意度调查斯柯达再登桂冠

　　众所周知在今年的JD POWER用户满意度调查中，斯柯达再次获得了消费者的高度认可，在160多种参加评比的车型中获得第二名，仅次于凌志。有趣的是斯柯达和凌志都曾多次蝉联JD POWER用户满意度调查的排名榜首，在2002年和2003年的排名中欧雅都是家用轿车组冠军。

　　斯柯达在中国的发展

　　正在建设中的斯柯达中国基地包括全中国零部件供应中心、技术支持中心、新产品展示中心、培训中心等，该基地占地面积两万多平方米，投资五千多万元，为斯柯达亚洲最大的品牌基地。这个项目是斯柯达汽车公司和经销商联手打造的宏伟工程，将于今年８月份正式投入使用。该基地的建成将为斯柯达在中国的战略中心，为斯柯达在中国的发展起到重要的作用，斯柯达图谋中国市场的雄心可见。

　　评论

　　在众多厂商在面临市场的时候纷纷以跳水的形式卷入价格战，真正作为消费者而言，大家真正关心的是销售后环节的所以我们应该深入的分析在汽车的消费群体在除了价格因素外还会关心服务环节，既然斯柯达在一系列直对车型的降价活动中效果不为明显，那么我们就应转变形式从销售后环节入手。现在大部分购买进口车犹豫的客户在观念上认为进口车的配件价格、维修保养等销售后环节价格过高，斯柯达轿车“2年不限公里数保修活动”这在价格战的环境下，不跟不随，另寻先例的活动形式可谓是车界的一颗重磅炸弹。斯柯达的“6.21”宣言势必起车界之飓风，开服务之先河，我们持目已带。