最近，全国各地接连发生客户使用ATM机取钱被骗事件。银行提醒市民，取钱时遇到故障要看仔细，并及时拨打各家银行的客户服务热线取得帮助。

　　今年3月，南京某银行的ATM机插卡口被人放置盗卡装置，ATM机上原有的使用提示被撕去，贴上一张写有“如出现吞卡等故障，晚上联系电话138613×××××”的纸条。一客户在插入银行卡后，机器屏幕上仍然出现“请插入银行卡”的提示。客户以为是取款机出了故障，正好看到取款机边不法分子贴的告示，便打电话与之联系。接电话的人告诉他银行正在加班，在询问其密码后，要他次日到柜台取卡。第二天，该客户未找到自己的卡，而卡上已被人提取了1000元。

　　银行有关专家介绍说，案件的发生主要是由于客户不注意妥善保管银行卡密码、不注意银行的日常服务造成的。首先不要将密码和卡号轻易示人。在向银行咨询时，银行工作人员是不会询问客户密码的。其次，客户到自助银行时，刷卡后大门即可解锁。凡是发现自助银行出入口有可疑装置，或有“按密码确认”之类的提示时，千万不要刷卡和输入密码，同时要及时向银行和公安机关报告。再次不要随意丢掉ATM机吐出的回单，以防不法分子利用上面的信息制作伪卡，然后用偷拍到的用户密码，在ATM机上取款或在商场POS机上刷卡消费。最后是要熟记发卡银行的客户服务热线电话号码，如交通银行是95559、中国银行是95566、招商银行是95555等。在遇到故障时，千万不要拨打普通座机电话，尤其是手机，以防陷入圈套。　吕妍新华日报