背景——
科技创造价值
2003年是科技中介机构建设年,一些厦门房产中小企业在发展的时候,常常在资金、技术、管理、人才、信息、销售渠道等方面遭到瓶颈,因此它们用分工协作的方式,在某一方面寻求专业化服务,从而完成使用价值到价值的转化。
然而,这种专一的服务方式已不适用信息化爆炸的今天。房产中介企业要出路就要利用科技进行全面资源整合和转化,共享人才、信息、技术、资本、市场等资源。据调查,在金融、科技、人才、教育、商业的中介机构中,科技中介机构所创造的价值是最大的。
房产中介在消费者面前充当了服务功能,但它决不只是卖信息,也不是跑腿,而应是为购房者提供选房、看房、交易的一条龙专业建议和理财服务。
现状——
多渠道经营
当房地产中介机构在自己的服务领域中做到一定程度后,机构所具备的专业力量足以使之在其他服务领域也占有一席之地。因此,机构的发展不仅是在空间上的发展,拓宽服务领域也是多数机构选择的方式。例如厦门豪斯房屋企划有限公司在房地产代理领域卓有建树的同时,在2002年,凭借其在资金、规模和客户集成等方面的优势进入了二手房市场,目前已有10多家中介联盟机构,其品牌迅速得到市场的认可。均和、同建、金科信、方华等以房地产评估为主营的机构,凭借其高出一筹的人员专业素质和科学严谨的办事风格,成立了房地产咨询、房地产经纪分支机构或部门,提供给客户更加全面的服务。
还有一些规模大,效益好的物业管理机构,如厦门联发(集团)物业管理有限公司、厦门白士德楼宇管理有限公司,他们为延伸客户服务范围,提供一定的房屋买卖、租赁服务。由于他们的客户群稳定且信任感强,当具备了房地产经纪资质后,他们发现经纪服务已然成为新的利润增长点,因而更加大在这方面的投入。
随着厦门土地供给量的减少,相应的新楼盘开发也越来越少,厦门市一些大型房地产公司的销售纷纷成立房产中介销售公司,最典型的莫过于三年前成立的东区房产开发公司经营管理的东区房产代理公司,并于今年进入二手房销售代理业务,而最近开始运作的隶属于建发房产的厦门品传置业顾问有限公司,则宣告房产中介机构多渠道经营时代已然来临。
厦门的一手房越来越少,但这并不意味着所有房产中介都面临春天,反而使竞争更加剧烈,得利的仍是大企业。目前房产中介唯一的出路就是做强做大,走多渠道经营道路。
未来——
横向扁平化服务
2004年1月,深圳城市策略地产投资顾问公司对深圳5家房地产中小代理企业进行蚕食合并,重组了评估、代理、策划、交易、投资、发展、研究等6大主干业务。还有北京的焦点房网让搜狐网合并了,以及北京决策资源与搜房的痛苦运作,无不示意着走单项服务只能埋藏中介机构的生路,横向扁平化的“鲨鱼”式房产中介才是发展出路。
目前,厦门市房地产中介行业市场存在激烈竞争,各个公司为了寻求业务的突破,力求做大做强,在原有的基础特色服务中衍生新的服务项目,提供几乎囊括了房地产中介行业的“一条龙”服务。目前,这种“一条龙”服务的房产中介厦门仅有一家。该公司曾在厦门主办了厦门房地产展示服务中心,承办出版了厦门市房地产中介行业协会会刊《房市与中介》、成立组织了厦门经理人俱乐部和房产投资俱乐部,并在精品楼盘评选、楼盘展示;营销策划活动、异地营销组织、团购组织;对台招商、行业资源的内引外联、沙龙、考察等活动。
这种横向服务是房产中介最基本、最关键的服务。公司与政府“联婚”,整合房地产业界的资源,与各大公司进行资源有效的合作,为买房人提供投资、置业、装修、家居一条龙服务。
这种服务方式,集约了广泛信息,为未来房产中介的鲨鱼化服务打下基础。再过不久,厦门将出现集代理、销售、评估于一身的扁平化大型中介公司。
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