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| 20名考官问得刁 片警答得更精彩(组图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年06月24日15:13 来源：海峡都市报 |
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患癌症仍坚持工作的赵钟钦，赢得满堂喝彩
居民直夸林春兰的办法巧
王群勇神情自若谈经验
本报讯昨日，省公安厅与海峡都市报共同策划的“你好，片警”系列———“与片警之星面对面”活动，在台江区洋中派出所举行。此次，接受群众提问的4位“明星片警”分别是：洋中派出所赵钟钦、临江派出所王群勇、东街派出所周宁、鼓山派出所林春兰。
我们的20位居民“考官”也是身份各异，有小区居民、居委会主任，还有新三泽、永安两家物业公司的代表。居民“考官”们提出的问题很实用。我们选取了部分题目，以及“明星片警”们的解决之道与读者分享。
省公安厅张大强表示，此次“面对面”活动，意义远超过见面———提问———支招的活动本身，它实际上是“平安社区、平安福州”的群策会，我们收集到很多好的办法和建议。我们的4位“明星片警”为片警工作提供了很多实用的操作指南，这可以让其他社区的片警从中受益。“你好，片警”的活动仍在继续，如果读者有任何意见和建议，还可以继续通过《海峡都市报》提出，公安部门一直在倾听大家的声音。
攻擂实录
第一回合
怎样和孤寡老人沟通
问：社区里孤寡老人较多，如何帮助他们，和他们沟通？
答：我们有几个办法，不知道对居委会能否提供一些帮助：
第一，保证老人在社区里的活动空间，比如老人会所，社区可以与片警联合行动，劝止年轻人在老人会所里活动；
第二，对于这些有老人居住的住户给予特别关照，注意防火防盗，保证在家老人的安全；
第三，老人们需要什么帮助，片警们应该不辞辛劳多帮些，不要觉得学雷锋过时了，帮助老人，常会有一些意想不到的收获，比如老人们会反过来帮片警了解社区里的动态；
第四，帮助老人，许多事情不是单靠片警能完成的，物业、居委会、街道直至民政局都是可以提供帮助的力量；
第五，和老人沟通的方法很简单———和老人们拉家常。要注意的是，老人们话会比较多，耐心是最重要的。
第二回合
水管破了家里没人怎么办
问：我们遇到这样的情况，一住户全家出门，家里的水管破了，水淹整个房间，楼下是高档装修，禁不住水泡的损失，撬邻居的门又不好，怎么办？
答：我们遇到过这样的例子，的确不好解决，如果撬开门，这家居民肯定不乐意，财物有无损失也说不清楚，如果不撬门，楼下居民继续遭受损失。我们用了这样的办法：
第一步，至少找来三个部门的人（我们找街道、居委会的同志）一起行动，互相监督互相作证。
第二步，打开房门，找工人修好管道。
第三步，三个部门的人联合给房主留一份通知，告知破门原因。
第四步，给大门上一把大锁，门上贴着联系开锁的办法。
我们这样做以后，房主非但没怪我们，还感谢我们及时帮助他们修好水管，减少了他们的损失。
第三回合
乱停车堵过道如何处理
问：我所在的小区里很多关键过道，包括消防通道，都因乱停车被堵，怎么解决这个问题？
答：这个问题的难点在于，停车者不在车上，你没办法一一找他们说明。我们有一个比较简单的解决之道：
第一步，制作一些通知单，内容大约是劝导车主不要乱停车，随时带着。
第二步，看到有乱停车的，就像交巡警贴罚单那样，填上车号、时间等内容，插在雨刮上，同时，在自己的记录本上记下这辆车的车号。
第三步，如果车主不接受劝阻再次乱停车，就把它锁了，锁上面记录着片警联系电话，这样，民警就有机会当面劝戒车主了。
第四步，（注：片警表示，这步从没用过，万不得已才用）如果车主实在屡教不改，那么，乱停一次，就拍照交给交巡警一次，扣分罚款就是车主的事了。
第四回合
老人会所成赌馆怎么办
问：我们社区里的老人会所常常成为一些赌客的活动场所，物业来劝，他们不理，怎么办？
答：解决这个问题，片警们就得跑跑腿了，我们的办法是：
一、片警常到这些会所“做客”，在这里坐一坐，赌客们一般就不敢赌了，多来几次，赌兴大衰。
二、物业可以联合警方一起做一件事，杜绝50岁以下的人在老人会所里打牌，老人们一般不赌博，这样，赌博的市场也就关闭了。
第五回合
公交车治安怎么处理
问：我在968公交车上刚刚看到有男子偷了一个女子的提包，公交车的治安怎么处理？
答：这不是片警的工作职责范围，但我们可以想点主意，不知可不可行。
第一个办法，学习列车上的做法：一列车16车厢，就两个乘警，一个巡逻一个休息，就很好地遏制了犯罪者的气焰。所以，我们是不是可以找一个群防群治人员，穿上制服在事件高发公交线路上坐一坐？
第二个办法，我们警方有个反扒大队，对扒手的手段了如指掌。海都报不是常搞“面对面”吗？是不是可以让反扒大队和居民们面对面，传授一下辨别扒手、防范扒手的办法呢？
第六回合
柴火房常被撬能否报警
问：我们那里的柴火房常被撬，自行车、摩托车丢失，这样的情况应该报警吗？我们不知道什么时候应该寻求片警的帮助。
答：我们想强调，譬如柴火房被撬的事件特别需要告诉片警，这能帮助片警掌握这些动态信息。我们如果发现某一区域被撬事件多了，就可以安排加强巡逻并张贴警示告示。（片警们还提供张贴警示的办法：贴在楼道、电梯中，高度170厘米左右，这样既引人注目，又防止不懂事小孩乱揭。）
第七回合
片警怎样和居民尽快熟悉
问：我觉得社区片警经常换，居民不太熟悉，怎么尽快熟起来？
答：我们觉得，居民不熟悉片警不是因为片警经常换，而是因为片警比较少进社区，没能和居民打成一片。所以问题解决之道在于，片警到任一个社区，首先要勤跑社区，居民们有事，不管大小，尽可能去做，这样很快就熟悉了。
第八回合
社区太大片警只有一个够吗
问：社区那么大，靠一个片警显然不够，如何解决这个矛盾？
答：第一个办法，需要一些资金，我们试过这样的办法，通过居民、店主筹钱，或者由上级拨款，请人组成巡逻队员，我们常选下岗工人，这样也解决一些社区就业问题。
第二个办法，组织志愿者协助居委会管理社区（太平洋社区王群勇就准备了一批红袖章标有“志愿者巡逻队”，发给社区里热心人，充实管理队伍），这可以解决一些问题。
第三个办法，通过一些媒介，如物业的公示栏、小区广播，把小区治安的信息及时低成本地发布给居民。
第九回合
怎样搞定物业不作为
问：如果一个社区的治安特别乱，物业常不作为，怎么办？
答：我们觉得对于治安问题，片警有必要监督物业工作。我们觉得监督工作关键有几点：
第一，自己要了解社区的各个角落，知道哪里是薄弱环节，这样与物业沟通起来，自己是个内行。
第二，如果物业对社区的治安工作做不好，片警可以对物业提出警告。
第三，实在不行的话，还可以联合媒体一起监督。
采写记者黄演/雷王蕾/曾力/摄影/陈贺/统筹/陈朝晖/陈有池
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