德国西门子集团公司成立于1847年,已有150多年的历史,是著名的电子电气跨国企业,员工超过40万,列世界企业500强第23位。它的长盛不衰得益于其科学的人才观。
企业成败的关键之一在于有没有一流的人才。但对不少企业把人才与博士、硕士画等号的理念,曾任西门子中国有限公司人事部经理的谢克海则认为这是一个误区,也是国内一些企业人力资源存在的问题。
西门子公司的“人才素质模式”包括三个方面:一是知识,二是经验,三是能力。知识包括专业理论知识和商业知识、市场知识;经验包括本专业领域的实践经验、项目经验、跨国文化经验。能力包括推动能力、专业注意力、影响力及指挥能力。西门子公司招聘和考察人才均运用这一模式。三方面最重要的是能力,其次是经验,最后是知识。他们认为,解决知识问题,需二三个月,解决经验需二三年,解决能力则需二三十年。能力不行,再有知识也无济于事。如今知识更新速度快,不具备学习的能力,你知识再多,也会落伍。
为了培养人才,他们给大学毕业生定了十分明确的目标体系,这样便可十分容易地检查其能力与素质。对刚毕业的学生,公司几乎很少考核他的经验,也不会简单地以其在某个公司3个月的实习经历作为项目经验来考核。如招聘人力资源部员工,首先考查他人事方面的知识,如信息、招聘、怎样进行雇用、怎样发展员工,然后更重要的是要考核其能力。西门子公司有一个专门用来考核员工各种能力的题库。人力部员工应具有核心能力,具有分祈、沟通及以客户为导向的能力。如果每个大学生都清楚地知道自己具备哪些能力,未来岗位需要什么素质和要求,并有意识地加以培养,那么他就极有可能真正提升自己的能力与素质。
西门子公司常常要求员工的只有三点:一是进行自我评价,你哪些方面强?为什么强?自己的理想是什么?是当项目经理还是某个方面的专家?二是学会沟通,以坦诚、透明、信任的方式与经理、人事顾问沟通,研讨发展规划;三是努力进取,具备很强的学习能力、观察能力,理解公司核心的价值观,融入公司的文化氛围;保持自然学习状态,针对自身素质对症下药,把自己进一步培训的想法告诉项目经理和人事顾问,以求得支持。
西门子公司从不实施简单的末位淘汰制,也不会按某一比例对人员做调整。有的团队本来十分出色,每个人都扮演着十分重要的角色,末位淘汰和随意调整无异于把整个团队给毁了!他们每年对员工进行评估,指出优点和不足之处,同时根据个人发展潜力和业绩,对其进一步发展作出规划。企业发展依靠管理,依靠技术,管理上不去,技术就落后。
西门子人认为,一个国际大都市的标志之一,是要有10%的外国人。一个跨国企业,应有世界各地的员工。让一部分本土人才争取以自己的实力努力进入高层管理,同时吸引世界各地人才来做中层以及低层员工,只有从低层到高层都有各国籍的不同人才,才能构建人才的金字塔,才能实现企业的国际化。
西门子公司独特的人才观和行之有效的人才管理方法,使其在世界电子电气业始终处于傲视群雄的地位。
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