传统铁锅和不锈钢锅销量明显上升

       12315表示国家权威检测出来前商家有权不接受消费者退货

　　本报讯 （记者 卢晓曌） 记者昨日从好又多、百佳、天河城、王府井等广州市部分商场超市了解到，他们已经将备受争议的“特富龙”不粘锅撤下货架，等待政府部门的检测报告出台，以在最大限度上保证消费者的利益不受损害。但由于此次撤货还未与厂商谈妥条件，这些不粘锅只是封存在商场仓库并没退回厂家，因此暂时还不会接受消费者的退货。

　　有超市封存“特富龙”锅

　　记者在万佳、家乐福等商场看到，“特富龙”不粘锅仍然在货架上继续出售。在万佳天河店“特富龙”不粘锅的销售人员告诉记者，连日来各品牌的不粘锅销售已经受到较大影响。据了解，经过“特富龙”不粘锅遭遇可能致癌的传闻一个星期后，家乐福的不粘锅销量已下降了50％左右，传统铁锅和不锈钢锅的销售与以前相比有较为明显的升幅。

　　此外，记者还了解到，广州的百佳、天河城百货及王府井百货公司目前已将所有“特富龙”不粘锅或高压锅撤柜。百佳超市行政部有关负责人向本报记者表示，已于前日将所有“特富龙”不粘锅或高压锅撤柜，封存在仓库内，等事态进一步发展后再作决定。并已全面换上大量铁锅、不锈钢锅和陶瓷锅。

　　好又多副总办有关负责人表示，这个星期陆续都有消费者打来电话询问不粘锅的安全性问题，公司因此于昨天决定，在国家权威质检部门未对含“特富龙”不粘涂层产品作出最后定论前，出于保护消费者利益的考虑，暂时撤下此类不粘锅。

　　消费者暂时不能退货

　　此外，超市方面均表示，由于目前退货的量不大，且是未使用过的产品，所以也不管责任与供应商之间怎么划分就先接受下来了。家乐福总部还在与供应商之间就赔偿责任的分担问题进行协商，他们表示，如果国家下了定论认为“特富龙”有害，则生产厂家应有责任召回已售产品，而商家则会在其中扮演中间人的角色。

　　百佳服务台工作人员告诉记者，如果消费者要求将使用过的不粘锅退货，那要等商场与供应商之间谈妥退货协议才可以，否则依靠商家有限的能力，根本无法承担大的退货量所造成的损失。而爱仕达电器客户服务部人员表示，在国家权威部门最终的检测报告出来之前，爱仕达没有计划接受客户的退货要求。

　　12315有关人员表示，在国家质检部门的权威检测结果出来之前，商家有权不接受消费者的退货。除非检测报告证实“特富龙”不粘锅对人体有害，责令其退出市场，商家和厂家就有义务无条件接受消费者退货。

　　急盼权威说法快出台

　　一商家向记者表示，目前检测结果还未出台，在此之前贸然撤柜对供应商并不公平，还可能引发与制造商的经济纠纷。

　　有的消费者表示，目前厂家、媒体、专家各方的说法不一，国家质检部门的检测结果迟迟不能出台，消费者也无所适从。因此各方均希望政府有关部门能够尽快给出权威说法，以有效指引消费者和商家的行为。