1．实行24小时应诊、急诊、首诊负责制。工作人员挂牌上岗，文明接诊，有问必答，无服务忌语。

　　2．保证120急救电话畅通。接到急诊电话后，5分钟内出车。危病病人的抢救，实行先接诊、先抢救、先入院、后办手续。

　　3．接诊、入院、出院手续，由工作人员代办或陪同患者办理，实行医患合约双方签字制度。

　　4．严格执行药品集中招投标制度，做到药房无假、过期药品，确保药品质量；杜绝药品回扣，私自卖药、私自制药、私自收费等现象发生；拒绝收取各种开单提成。

　　5．坚持“住院一日清单”制度。根据患者的病情，做到合理检查、合理治疗、合理用药，各项医疗收费明码标价，严格执行各项收费标准。

　　6．杜绝以患者名义开搭车药、搭车检查、治疗单等。不以任何理由接受患者及其亲友馈赠的红包、物品。对患者及其亲友馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上缴医院办公室。

　　7．拒绝接受医疗设备、医疗器械，一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

　　举报投诉电话：2623521 2620090