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买教材送两年学费?原来是假的!

NEWS.SOHU.COM  2004年08月09日16:51  来源:羊城晚报
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  某英语培训班作虚假承诺,被家长投诉到12315

  本报讯 记者彭纪宁、实习生刘辉龙报道:暑假期间,不少望子成龙的家长们将孩子送进英语培训班“充电”,然而,一些培训单位却对消费者作出虚假承诺,以致家长频频投诉。日前,广东阶梯文化公司就被消费者投诉到12315。

  近日,黄埔区的李先生收到了广东阶梯文化有限公司的传单,销售人员向他承诺,购买英语教材不仅可以奉送培训,定期还有老师上门指导,如果是住址比较远的学生还可为其就近设班。销售人员说,第二天有免费的“快乐儿童英语”专家演讲会。在演讲会上,讲师在讲课的时候向在座的数十位家长推销说,只要交纳500元订金,把交款单交给演讲教授签名,就能获得“你和我阶梯英语”培训班的大优惠,原价是7608元,优惠价是5500元,而且该培训班全部是名教师上课。

  该公司一销售人员还告诉李先生,5500元包括教材费和两年的学费。于是,李先生毫不犹豫地交了500元订金。当晚,该公司员工连夜把教材和光碟送到李先生家中,在他补足了5500元教材费后,叫他几天后带孩子去上课。然而,当李先生带孩子去上课时,却被告知5500元只是教材费,如果要上课,每个月还要再交210元的学费!气愤不已的李先生于是投诉到12315,认为该公司对家长作出虚假承诺。

  广东阶梯文化公司负责人接受记者采访时说,该公司由于其独特的教育模式吸引了很多学生,在广州的知名度比较高,但他同时承认,消费者投诉属实,但这只是极个别员工违规所为,目前已经对被投诉的销售人员作出停职处理。

  针对顾客的投诉,阶梯公司负责人表示将进行全面整顿,在公司上下开展“自查自纠”活动,针对营销人员,公司将进行一次彻底的清理,今后该公司的顾客服务中心将在顾客购买教材之后的24小时内致电家长以核对具体承诺。(日京/编制)




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