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尽快调查“筷子费”

NEWS.SOHU.COM  2004年08月21日07:08  来源:华商网-华商报
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  本报讯(记者 华杉)昨日,遭遇收取“筷子费”的消费者朱先生,向西安市工商局消费者权益保护处投诉了老成都火锅店。朱先生称,8月19日晚,他请朋友吃饭,结果朋友发现了账单钱数不对。得知多出的钱是所谓的“筷子费”,朱先生和朋友都感到不可思议。在西安生活了20多年,在很多饭店都吃过饭,朱先生从未听说过有这样一种收费。

  朱先生讲,因为吃的是火锅,消费者要点什么菜可以在店方提供的菜单上画勾,餐具费在菜单上专门有一栏。但当晚老成都火锅店服务员给他们上筷子时,并没有说要收费,他们也没有在菜单上画勾,单从这点就能看出,“筷子要收钱,我们根本就不知情”。朱先生认为,老成都火锅店筷子收费没有提前告知,这种做法就是欺骗消费者。

  昨日下午,朱先生写好一份投诉材料,送交西安市工商局消费者权益保护处,要求老成都火锅店赔礼道歉,并退还多收的钱。西安市工商局消保处已接受朱先生的投诉,表示尽快调查此事。

  工商表态




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