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2001年12月26日,武汉奔驰SLK230轿车的车主赵军因新买的轿车屡出故障,经过5次修理没有最终修好,退车又遭拒绝,为了引起奔驰公司的注意,他们决定通过砸车来讨回公道。两年半以前的锤响犹在耳边,8月29日,北京街头又上演了一出“毛驴拉宝马”的好戏,只不过主角由大奔换成了宝马,引来不少群众街头围观。
200多万买下宝马车
8月29日,记者在北京市西四环远大路口看到,3头黑色的毛驴已经套好,只不过身后的车变成“宝马760i”,周围还有六七个人手里举着白色的横幅,上面的黑色大字分外明显“顶级宝马质量问题谁来解决”,“为中国消费者讨说法”等大字,在3头毛驴边上还站着几个老乡,只等宝马车主一声令下,就驱赶着毛驴奋力向前走。
记者在人群中找到了宝马760i的车主林先生,林先生告诉记者,他对宝马车是非常有感情的,这辆760i是宝马的旗舰产品,配备有世界第一款采用直喷技术的12缸发动机和世界首创的6速自动变速箱,就是因为看上这种种的好处,去年11月林先生在哈尔滨汽车博览会上花了200多万元毅然买下了宝马760i。
宝马转眼变“病马”
今年春节,林先生发现宝马车半自动报警指示灯点亮。节后回到北京,林先生将车送到北京燕宝汽车服务有限公司,维修了气囊灯、前机器盖感应器自动报警等故障。今年3月,林先生的车陆续出现安全气囊功能、安全带紧张器和安全带拉力限定器故障,个别变速箱故障、变速箱失灵危险报警,行驶控制系统报警、安全系统报警、喇叭完全失灵、左右方向灯失灵、刹车间接性失灵等11项故障。
林先生说,现在车已经完全不能行驶了,前侧车窗玻璃放下来之后就再也关不上了,无奈之下他只能把车停在一个临时停车场里,还派专人24小时看车,这个看车的人已经在车里睡了半个多月了。
林先生曾多次和北京燕宝汽车服务有限公司交涉,但对方也找不出来究竟是什么毛病,只说是汽车电脑需要升级。看着花200多万买下的宝马变成了“病马”,而且毛病越来越多,林先生一气之下就把宝马车拉上了大街,说是要用3个小毛驴把车拖到杭州去,找经销商“要个说法”。
车主可到消协投诉
林先生的宝马车究竟怎么了?记者就这个问题想要采访北京燕宝汽车服务有限公司的有关负责人,可对方的接线小姐则告诉记者,由于周日的缘故,公司的负责人都在休息无法联系。
中国消费者协会的一位工作人员告诉记者,由于汽车“三包”规定没有推出,解决汽车质量纠纷没有法定依据,如果双方意见分歧太大,往往导致问题久拖不决,最终吃亏的总是消费者。中消协经常接到消费者关于汽车质量问题、新车退换等投诉。对于林先生的做法这位工作人员表示不能认同,虽然林先生是受害者,他的权益应该受到保护,但是这种在马路上用毛驴拉宝马的做法有点过激,这样既影响交通也容易发生危险。林先生可以到消协投诉,在消协调解下和厂家、维修站协商解决问题。(北京青年报)