1989年,18岁的冯富从干了31年邮递员工作的父亲手中接过沉甸甸的邮包,从此走上了乡邮员工作岗位。从小常跟随父亲走家串户送信的经历,让冯富深切地感受到,邮件投递是一件艰苦细致的工作,既然自己选择了这条路,也就无怨无悔。
遂宁市安居区地处丘陵,邮路崎岖坎坷,晴天一身灰,雨里一身泥,冯富常年穿行其中。
刚跑班时,冯富遇到一位老奶奶拿着别人给她代写的信,不知如何投递正犯难,他主动上前说:“老奶奶,把信交给我代寄吧。”老奶奶看着他一身绿衣服不解地问:“你是干啥的?”他说:“我是乡邮员。”老奶奶又疑惑地问:“乡邮员是个啥官?”这句话使他暗下决心,一定要把邮路延伸到群众中去,让群众了解邮政并从中得到方便。他走乡串户进行考察,自增投递点,延伸邮路里程。每天,他披着星星上路,顶着烈日投递;困了,就躺在林间草地休息一会儿;饿了,啃几口干粮;肩膀被邮包磨得又红又肿,他从来没有叫过苦、喊过累。
1999年3月的一天,支局收到一封由台湾寄往安居吕家铁门坎收的信,由于写的是老地名,多次投递都无法投出。10多天后,同地址的一封信又寄来了。冯富跑了20多个乡镇,沿途打听,询问了数十位老乡,最后才得知收信人现住在安居镇八角寨村四社,离县城有14公里路程。冯富连夜赶往八角寨,亲手将信送到收信人吕祥云老人手中。原来这是老人失散40多年的大哥从台湾寄回的寻亲信。得到大哥音讯,老人激动得热泪盈眶。
2003年春节,为让离家较远的同事与亲人团聚,冯富主动要求加班。大年三十,一件由成都市寄往遂宁市一家农业公司的订货通知单到达支局。该订货单需要订购安居特产的塘河坝河田柚1000件,要求两日之内必须将货送到成都。时间紧迫,冯富带着订单出了门,赶到签收公司时,冯富傻眼了,公司大门紧闭,签收人出差在外,信件无法投递。冯富几经周折,终于打听到签收人的手机号码,但打过去,手机始终不在服务区。冯富在几个小时之内反复拨打手机,直到晚上10点多才联系上签收人。为表示感谢,公司执意拿出2000元钱要感谢他,冯富坚决谢绝了。
冯富随身携带着邮票、收据,以方便用户用邮,还细心地建立起了用户档案,以便更及时准确地投递各种疑难邮件。10年来,他一直按照“干部群众一个样,生人熟人一个样,大小邮件一个样,路远路近一个样”的标准严格要求自己。在投递路上,谁家遇到了困难他都要帮一把。安居的群众都夸他是乐于助人、勤奋踏实的小伙子,不会写信,找冯富,种子买不到,也找冯富。他为群众代寄了几百封信件,把《四川日报》等报刊及时无遗漏地送到农民手中。
安居区成立后,全区用邮人口从6万增加到80多万,其中场镇用邮人口从几千人增加到数万人,用邮大客户新增60至70个,而投递员始终只有冯富一人。面对突然加重的担子,冯富没有一句怨言,仍然一丝不苟地做好份内的事。
本报记者 沈佳