四川新闻网-绵阳日报讯
近些年,医患冲突时有发生,前段时间,江油发生了一起患者杀医生的事件。近日记者在我市一些医院采访时,有医生向记者反映,现在医生查房时发现问题越来越不敢当着患者讲,怕的是患者据此“讨说法”;医生与病人谈话越来越“谨言慎行”,大主意要一知半解的患者自己拿;“误诊学”研究越来越难开展,医生害怕患者及家属对号入座,按图索骥来找医院“算账”。
医生“谨言慎行”
在医院里,科主任带着医生查房,一旦发现他们的某些纰漏,如给药的品种或剂量不太合适,某个环节的检查还有遗漏,主任都会在床旁及时加以纠正……这曾经是多么熟悉而亲切的一个场景,如今却成为一些科主任的担忧。市人民医院烧伤科李医生就有这样的困惑:说出来吧,带着戒备心理来住院的患者也许会因此向医院“讨说法”——这是某主任亲口说出的。某医生病史问得不全,某医生给我诊断不对,某医生给我用错了药……据了解,现在一些对医院不信任的病人是偷偷带着录音机来看病、住院的,一旦出现纠纷,他们会拿出医生曾经说过的某句话的录音当证据。在此情形下,“谨言慎行”成了一些医生躲避麻烦的“准则”。
记者近日听到这样一件事:一位患者家属在家人住院期间偶然发现输液药瓶上的说明是“一天输两瓶”,而医嘱上却要求一天输4瓶。家属不解,去问医生,医生不作任何解释,而是说了一句让患者家属甚感诧异的话:“你说输两瓶就输两瓶吧。”类似情形在医患之间并不少见。采访中,不少患者向记者反映,一些医生同他们说的话越来越模棱两可,留有余地:“即使这种病好转的可能性是99%,也很难保证你就不是那个1%。”“根据检查结果,你可能患的是结核,但也不排除……”这些话让你无可挑剔,但感觉总有几分冷冰冰的味道。
患者望“药到病除”
患者对疾病的发病、预防一无所知,可一旦得了病就心急火燎地要求医生“药到病除”、“迅速彻底治愈”……
人们的健康意识普遍增强了,与此同时,病人对医生、医院的期望值也迅速上升,过高的期望值与医学研究的相对滞后性形成了明显的剪刀差。作为医生,不能因此而责怪患者,这说明我们的医学科普宣传还做得很不够。事实上,医患关系的问题不是单纯责怪哪一方可以解决的,最关键的还是要加强彼此的理解与沟通。
在这个过程中,医务人员决不能消极地等待患者主动来信任自己,而应该努力去赢得患者的信任。
双方握手抗病魔
市卫生局局长顾体良在接受本报记者采访时,亦对当前的医患关系感触颇深:医学科普教育不仅仅是向大众传授一些健康知识,它更是加强医患沟通、相互理解的纽带。医学实践中出现的有些事实需要医患双方共同接受:有的病目前尚无圆满的诊断方法,有的病需要终身服药,有的病治疗后可能遗留不可逆的残疾,有的病至今还未被人类破译……
市人民医院院长刘敦永常常这样告诫自己的医生:患者不仅仅是你救治的对象,他还是你的“同盟军”。医学的发展决不仅仅是医学界的事情,而是医患之间彼此信任、共同努力的结果。
其实医生和患者是同一战壕里的战友,谁也离不开谁,医患之间只有一个共同的敌人,那就是凶险的疾病。为了赢得最终的胜利,请让医患双方的双手紧紧握在一起吧!
(刘红记者杨杰)