为一件T恤打10次110

　　为一件T恤打10次110

　　(2004-10-30 09:20:10)

　　【金陵晚报报道】小店卖出劣质衣服，与顾客发生纠纷，为此小店老板连打10次110，但当民警赶到现场后，老板又拒绝配合民警的工作。还让营业员记下民警警号，投诉出勤民警。

　　前天下午5点多，家住九华山的王女士在家门口一家小服装店里，花60元买了一件标价65元的T恤。老板给王女士开出一张收据，上面写着：售后5天内，不污不损，可以退换。回家后，王女士发现T恤有质量问题，于是准备第二天退货。

　　昨天下午，王女士回到小店，营业员承认T恤有质量问题，但退货要老板同意。营业员电话请示后传达了老板的意思，衣服为处理品，而且还了价格，不退不换。

　　两分钟后，110民警赶到现场，原来老板挂过电话后报了警，说有人在店里打架闹事。民警经了解，发现是个小纠纷，就做双方的思想工作。在民警的努力下，王女士做出让步，她只退55元，再让一点也可以商量。营业员又将现场情况汇报话给老板，老板说就是不能退。民警表示，既然营业员没有决定权，就通知老板来现场处理。打通老板电话后，老板称没空，民警只需要负责赶走顾客，其他的不用管。因老板不到场无法处理，民警只好让双方签字，然后离开现场。之后民警又接到指令两次赶到该小店，指挥中心称已接到10个该小店的报警电话。民警第三次出警时，现场还有一位派出所民警在调解。民警最后一次离开时，营业员凑上前来，仔细记下民警工号，称是老板吩咐的，方便他投诉。离开不多久，分局监察室就打电话到特巡警大队，称有人举报该民警不作为。

　　昨天晚上，记者与顾客取得了联系，她告诉记者，小服装店老板不讲道理，前来调解纠纷的民警非常委屈，包括后来的派出所民警，她担心认真负责的民警会真的遭到恶意投诉，只好再次让步，换了一件价格一样、不合身、颜色又丑的衣服。当她得知民警最后被投诉后，感觉非常不好意思，她说，虽然民警的公道话没能帮她实现退货的愿望，但调解民警真的是尽力了，她还想改天送个锦旗给民警呢！金陵晚报记者刘敏

　　(编辑 云翔)