顾客试鞋 营业员跪着“招呼”

　　据新华社电据《新晚报》报道，营业员单膝跪地为试鞋顾客穿脱鞋、系鞋带，位于哈尔滨市道里区的某大商场男士精品鞋区推行“跪式服务”已经近两个月了，目前社会各方对这种“特殊体贴”反应不一。

　　据该商场男士用品楼层经理介绍，为体现购买精品鞋“物有所值”，从今年9月初开始，男士精品鞋区的营业员为顾客试鞋时一律单膝跪地。营业员告诉记者，有些顾客遇到“跪式服务”时很拘谨，感到难以适应。商场有关人士称，推行“跪式服务”以来，虽然销售量没有明显变化，但是作为企业“VIP服务”文化的一部分，正考虑在更大的鞋区范围推行此举。黑龙江省社科院专家认为，“跪式服务”通过一些人的“自我贬抑”来突出另一些人的“尊贵”，是否就一定能“物化”到高档商品的价格上去，并促进销售，最终效果还有待验证。