【本报讯】（记者王欣通讯员蔡树锋）深圳市地税局乔家华局长在本周二通过“民心桥”直播热线节目，现场接听市民对于税务问题的投诉电话。在1个小时里，有70多位听众打进直播电话，短信平台收到124条短信。那么对于群众投诉的这些问题，税务部门解决得怎么样了？记者对此进行了跟踪采访。
据了解，一些企业的违规经营情况是本次热线活动中市民投诉的一大热点。有一位听众投诉，位于振中路和华发北路交汇处有一豆花庄连换三次都是假发票。负责这一区域的地税福田征管分局迅速对该豆花庄进行了明查暗访，并已经取得初步证据，等调查结束后再将处理情况及时反馈。还有一位市民反映，位于布吉镇某公司存在借他人名义享受残疾人的减税优惠进行偷逃税的嫌疑。地税部门经了解，已将情况转交给负责具体征管的市国税局进行查处。
有关个人所得税纳税证明问题是市民关注的焦点，市地税局表示，现在国家税务总局已将这一问题列入金税工程三期的计划之内，深圳地税已列入了试运行单位，现在正积极做好前期准备工作。该工程启动后个人的纳税明细资料便一一记录在案，每位纳税人可以清清楚楚地了解到自己的纳税情况。预计到明年上半年税务部门将对所有纳税个人开具税票。
还有一位打算在深圳投资办企业的王先生提出：地税局采取了什么内控措施，杜绝出现“吃拿卡要”现象？对此乔家华局长表示，地税部门一直致力于加强队伍建设工作，为了保护纳税人的合法权益，局里采取了一系列措施，如从社会各界聘请了上百名社会监督员，通过他们反映执法过程中工作人员有无“吃拿卡要”情况，以拓宽监督渠道；在内部也制定相应的服务措施；此外，还在网上公布了廉政监督举报电话，纳税人尽可拨打投诉电话，进行投诉，若经查实，绝不姑息，一定查处。
作者:记者王欣通讯员蔡树锋 编辑:
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