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【蒋绶探访】医院陪护：生命的哨兵(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年11月22日09:27 来源：荆楚在线-楚天都市报 |
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荆楚网（楚天都市报）（记者蒋绶 通讯员孟宪琳 曾念军 郑昊 高翔）住院请陪护，将成一种趋势
俗话说：“久病床前无孝子。”家里有人病了，家人或亲人可能陪护几天，但长此下去，恐怕就没那个精力；何况，随着社会竞争加剧，工作节奏加快，儿女们即使想尽一份孝心，也不一定挤得出时间。
于是，陪护业应运而生。据称，上世纪九十年代，陪护人员开始在医院浮出水面，近年已形成气候。目前，武汉各大医院均拥有数以百计的陪护人员。他们被称为“绿嫂”或者“护工”。
11月中旬，记者在武汉几大医院采访了多名住院病人。在省武警医院骨外科，一名张姓病人对记者说：“我本身没工作，爱人在外做临时工，孩子在上学，家里环境也不好，但自己卧床不能动，不请一个人护理，怎么办呢？”
据介绍，这些陪护人员，大多来自农村，他们利用农闲时间，来城里赚点钱。
记者采访了一名叫潘忠清的病人家属。他肯定地说：“以现有的工作节奏，住院请人陪护，必将成为一种趋势；陪护业，可能成为一种产业。”
不是亲人，更胜于亲人
有陪护人员的病房，总是弥漫着温馨的亲情。如果不是事先知道站在病床边的那些人是请来的陪护人员，记者几乎把他们看成是病人的亲属。
而事实上，记者采访中看到，一些病人与护工之间，确实就像亲人一样。
一名来自应城、名叫章翠兰的护工说：“我们总是把病人当做自己的亲人。年纪大的，就当成自己的长辈；年纪差不多的，就当成自己的兄弟姐妹。相处时间长了，病人也好，病人家属也好，都对我们蛮好。”
她说，她曾护理一个因车祸腿部受伤的女病人，住院55天，一直卧床，生活不能自理。她也陪护了55天。由于护理得好，中秋和国庆期间，病人家属多给了她100元钱。
今年58岁的罗秀菊，已做了5年的医院陪护。她说：“我们从来不嫌弃病人，有时，病人大便解不出来了，要戴手套给病人抠；病人发牢骚，我们还是一脸的笑；要跟病人聊天，开导他们，让他们忘记病痛和烦恼……”
在省武警医院骨外科，记者采访了几名住院病人。提起自己的护工，病人张晓娣连用了三个“蛮”字。她说：“喂呀，洗呀，吃喝拉撒呀，她全包了，她蛮过细，蛮负责，我蛮满意。”
病人周腊梅更是感叹地说：“我吃在床上，拉在床上，亲人做不到的事，她做到了。她比亲人还要好。”
怕丢面子，就做不好陪护
武汉市的下岗工人到医院做陪护的很少。武汉大学中南医院康慈护理中心负责人称，也许是一些城里人观念还没改变，他们觉得做陪护丢面子。
在该院，记者见到一名叫王斌的陪护员，今年47岁，是武昌区下岗工人。1994年下岗后，找了很多工作，今年4月到武大中南医院做陪护，如今已做了8个月。
王斌说，搞这一行，也是没有办法的人才去做，名义上不好听。但是，他从来不觉得做陪护下贱。如果有这种想法，那根本做不好。
王斌介绍，11月，他护理了一名75岁的老人。老人因前列腺肥大做了手术，医生嘱咐每天用盐水冲洗膀胱，经导尿管将体内污血排尽。盐水是密封好的，每袋3000毫升，一天要冲近10袋，他连续给老人冲了7天，直到导管变得透明。
王斌说，做这样的事，如果觉得下贱，能行吗？但只有这样，才能治病救人。
他说，每天24小时，都得守望在病人身边，一有事，就要立即通知医生和护士，开不得半点小差，就像哨兵一样。
挨了骂，含着泪招呼病人
34岁的护工李国军来自秭归县，谈及自己的陪护经历时说：“挨了骂，还要含着眼泪招呼好病人。”
他介绍，今年4月起，他来武大中南医院做陪护。刚来时，护理了一个80多岁、患有前列腺癌的病人。病人第一天做手术，第二天就下床把一些针管毁了，还总吵着要出病房，要出门转。可是，才做手术，出门转很不安全。老人脾气大，护士都怕他。后来他才知道，这名老人同时患有老年痴呆症。
老人每天要打两三次针。有天晚上，因为一直没睡，早上6点左右，李国军打了一下盹，老人便漏针了。正巧护士看到了，说他没有招呼好。“当时，我感到很委屈，眼泪一下子流了出来。”李国军说：“但是，还是含着泪招呼病人。”
老人要出门转，李国军就得陪着，但老人见他寸步不离，便骂道：“你是一个什么东西？我走一步，你跟一步，你是一个间谍！”但他还是陪了老人22天，把医院各个角落都转遍了。
该院另一名护工说，有一回，病人把被子掀掉，他给病人盖上，但病人不理解，骂道：“我不要你管！你给我滚！”这名护工说，自己也觉得蛮冤枉，但人家是病人，痛苦啊，要理解他们。
一半是欢笑，一半是忧愁
记者采访了武汉市多家医院。护工每天的报酬都是25元。但是，真正落到护工手里的钱，却并不一样。
按每月工作30天计，理论上，护工每月报酬有750元。但是，大部分护工都是家政公司、陪护公司介绍到医院去的，一般来说，这些公司每天要提管理费2元，即每月60元。护工真正拿到手的只有690元。
汉口一家大医院的多名护工反映，有的陪护公司老板太黑，每月要对护工收取70元至90元的上岗管理费。这还不算，护工陪护病人时，每晚还要交2元的躺椅费，即每月60元。这样，每月竟被扣去了150元。护工最后落到手里的，只有600元。
一名陪护说：“后来，我转到另一家每月只收60元管理费的陪护公司，原公司老板竟破口大骂。我真希望能有部门来管一管这样的公司。”
拿到这600元至690元后，护工们又是怎么开销生活的呢？
在武汉市第一医院做陪护的王焕香、李先云等人称，她们每天早上吃一个馍，一杯水；中午在医院食堂买一份1.5元的白菜，分成两餐吃，每天伙食仅3元钱。一个月下来，剩下的四五百元就攒下来，寄回家里。
据介绍，护工们大都是这样开销的。来自安徽的护工张焕芝说：不勒紧裤腰带不行啊，家里两个孩子都在上高中，学费很贵。
尽管生活艰辛，但他们脸上始终挂满了笑容。
护工也是人，也需要关怀
武大中南医院康慈陪护中心负责人认为，目前，各大医院的陪护，普遍存在以下问题：
一是护工80%至90%来自农村闲杂人员，素质不是很高，陪护知识比较欠缺。
二是陪护“游击队”与“正规军”并存，“游击队”又称“散班子”，一般没经过培训，组织纪律性较差，有的还偷东西，但一些病人或家属图省事，以为找陪护公司签合同麻烦，就找了这些“散班子”。
三是“散班子”一般没有《健康证》，进来时未经过体检。据称，该陪护中心对应聘人员体检时，乙肝检出率竟高达10%。
那么，如何做到让病人、家属和医院三方放心呢？据称，陪护中心一般要对护工进行体检，请护士长讲授相关陪护知识，与病人或其家属签合同，并对护工进行跟踪管理。
武大中南医院护理部工作人员舒梅芝说，她就是被派到陪护中心专门搞技术管理的。因为病人的疾病不一样，科室不一样，陪护的要求也不一样。
省武警医院创伤外科护士长姜玉萍说，她也不主张病人及其家属自己找护工，如果护工不懂陪护知识，反而有害无益；另外，这些人比较散慢，不太服从医院管理。
武汉市第一医院护理部一崔姓管理员则说：虽然陪护市场还存在这样或那样一些问题，但护工一天到晚休息不好，病人家属来了，我就对他们说，让护工也休息一下。因为护工也是人，也需要关怀。【编辑观点】善待病人，也要善待陪护工
周保国
家里有人住院，自己又要工作。不去照顾吧，骨肉亲情，说不过去；去吧，既耽误工作，又弄得身心疲惫。两难！
“一人住院，全家受累。”这是每一个住院病人家属的切身感受。患者如需住院，短则数天，长的要拖个一年半载。尤其是病重的人，时刻都离不开照料、陪护。
请陪护工，解决了病人家属的后顾之忧。本来素不相识，却要如亲人般照顾病人，有些陪护工们甚至做了亲人们都做不到的事情。
陪护工用自己的双手，坚强地守护着别人的生命。而他们却往往得不到公正的待遇：遇冷眼、遭讽刺、被中介机构盘剥……
“家家都有难念的经”。其实，每一个陪护工身后都有自己艰辛的故事，他们也有家庭、有亲人。不是生活窘迫，谁又愿意背井离乡，长年与病人打交道呢？
“老吾老而及人之老，幼吾幼而及人之幼”。花钱请人护理病人，是家属善待病人之举，然而，将心比心，善待病人的同时，也要善待陪护人员，因为他们也需要关怀。
此外，有关管理部门，要正视医院陪护匮乏的现实，建立和完善劳务市场新体制；卫生部门要加强对陪护人员的培训、体检、核发上岗证、制定服务范围和收费标准，让陪护行业真正走向社会化，让付出爱心的陪护人员得到恰当的回报。
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