本报保定电保定的单先生近日经历了一次“汇款奇遇”。在银行办理了一笔13万多元的电汇，可汇出时，因工作人员将账号中的3看成了5，汇款被对方拒收；在退款时，工作人员又将账号中的5看成了3，致使汇款退不回来。20多天过去了，这笔货款汇不出也退不回，致使公司断货，给单先生造成了几万元的损失。
单先生经营的公司是剑南春酒的保定总代理。10月21日，因公司的库存所剩无几，单先生筹措了13万多元货款，通过农业银行保定西城支行，电汇给了山东济南总供货商的建设银行账户。
按照正常速度，这笔货款三天后就会到账。可到了10月26日，总供货商却称汇款仍没收到，不能发货。单先生的生意因此乱了套。催货的人堵了公司大门，而因为断货，超市也开始按日向单先生索要违约金。
单先生只好一遍又一遍地打电话给银行催问。直到11月2日，汇款仍没到账。单先生再次到汇款的农行查询，证实钱在10月21日当天就已经汇出。同时他还了解到，这笔货款已由农行转给保定建行，应由保定建行再电汇给济南建行，可能是在这一环节上出了问题。
11月9日，单先生通过查寻了解到，保定建行在接到农行的转汇单后，把收款人账号中的一个“5”看成了“3”，因为不存在这个账号，单先生的货款被济南建行退了回来。随后，保定建行在将这笔汇款退回农行时，竟又把单先生公司账号中的一个“5”看成了“3”，又是因为账号不存在，被农行拒收了。
就这样，单先生因急用才去电汇的13万多元货款，竟在两个不存在的账号间退来退去20多天，不但汇不出，还退不回。
11月12日，单先生找到建行，要求尽快退款，并对他的损失予以补偿。
建行保定分行负责投诉的王女士承认，工作人员肯定是“责任心不强”，这方面银行有过错。如果经调查核实，底联非常清楚的话，银行肯定将按照规定对有关人员进行处理。至于赔偿问题，“单先生的要求很有道理，但银行没有这方面的规定和标准，也没有赔偿的先例。”
蓝天联合律师事务所的王云霄律师认为，农行和单先生是一种委托合同关系，农行与建行之间也是一种委托关系。农行的责任就是把电汇款及时送达。如果汇款最终没有及时送达又协商不成，单先生可按照《民法通则》和《合同法》规定，通过法律途径索赔。当然必须有直接证据表明延迟给自己带来了经济损失。如果农行认为自己无过错，可以申请追加建行为第二被告人。
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