麦肯锡把脉南京东路

　　本报讯（记者陶健）在昨天召开的“南京路论坛”上，麦肯锡公司出具的一份调查分析报告表明：南京东路二次深度开发存在两大瓶颈，即商业模式内容和支柱商家。

　　麦肯锡认为，一个国际一流的商业街区就像一座大厦，需要有六根“大柱”支撑，分别是：渊源的历史、独特的景观和商业模式、多重功能、支柱商家、良好的环境、推动街区发展的管理组织。数据显示，南京东路百货商家比例已经从1999年的75％下降到了2003年的30％，酒店餐饮、文化艺术产业的比例分别从20％、5％上升到了35％和9％。这些都表明南京东路商业街的功能已经从单一的零售业向多功能产业发展。

　　但南京东路商业街的大厦尚不完美。麦肯锡指出，从品牌专业店数量看，南京东路不到南京西路、淮海中路的一半，而且南京东路的几个支柱商家，如一百、新世界、华联等，2003年销售额也比1999年时有了不同程度下降。改变这样的现状，必须改善商业模式内容和引进新的支柱商家。

　　麦肯锡为此开出两张“药方”：第一，在加快经典建筑复原修葺的同时，引进专业运营商、管理机构对其功能和商业模式实施再造；第二，提升目前支柱商家的运营水平，打造上海旗舰百货，加快淘汰业绩低下、业态陈旧的商户。针对目前南京东路商业空间不足的最大矛盾，麦肯锡建议，拥有商铺产权但效益不佳的商家应该把“寸土寸金”的空间让出，完成从经营者到业主的角色转换。

　　上图为南京东路步行街。邵剑平摄