献爱心：要热情，更需能力

　　想帮助患自闭症的孩子，可不知如何让他与自己双目对视；热情地为盲人、肢残人服务，有时却会引起别人反感……这是助残志愿者们常遇到的困惑。“献爱心，需要热情，也需要能力。”日前，华东师大曙光志愿者服务队的学生们聚在一起，交流志愿服务经历，并亮出一份成果———由学生们自发编写的国内首本助残教材《曙光助残志愿者培训教程》出版。

　　专家指出，志愿者应该深入了解服务对象需求，有针对性、艺术性地给予帮助。特别是助残志愿者，普遍需要深化科学助残理念，提高助残技能。有专业知识的志愿者，会通过做呼吸操帮助有言语障碍的孩子发声，会对自闭症孩子作特殊训练。有心理学专家指出，有的志愿者想为盲人服务，可总觉得难以取得对方信任。事实上，盲人因为视觉不好，所以对人对事往往采取比较谨慎的态度。了解他们的心理特点，就能理解他们，用热情细致的服务赢得他们信任。

　　华师大一批研究生结合专业知识和实践经验，编写的《曙光助残志愿者培训教程》，包括特殊人群概述、助残技能技巧、残疾人权益保障等内容。本报记者徐敏