日前，中消协点评了保险业的十大霸王条款，该消息引起了保险业的强烈反响。一些保险公司急忙回应，表示实际上并不存在什么“霸王条款”。而据记者了解，部分市民对这些被曝光的“霸王条款”却不知情，而一些了解了情况的市民则表示，假如买保险，一定会多留神合同内容。
保险公司
未接总公司相关通知
记者在采访中发现，只有少数保险公司愿意对部分条款做出回应，多数保险公司的工作人员则婉转地表示，目前对此消息还不清楚，没有接到总公司的相关通知，因此不好发表评论。
条款：《重大疾病保险条款》第七条：“本公司保留提高或降低保险费率之权利。进行保险费率调整后，投保人须按调整后的保险费率交纳保险费。”
消协点评：对费率的调整实际上是对合同内容作出实质变更，任何一方无权擅自变更或解除合同。对于费率调整前已签订的保险合同，无论是否会增加原投保人的支出，保险公司都应与原投保人协商一致，无权强迫接受变更后的保险费率。
保险公司回应：在保险费率的制定方面，保险公司进行费率限定是出于控制风险的目的。而保险合同作为一种具有特殊性的合同，由保险公司制定，被保险人没有更改合同的权利，只有接受和不接受的权利。
条款：《个人住院医疗综合保险附加特约条款》第七条保险给付削减：“若因意外伤害或疾病所致住院费、住院手术费和医院杂项费，从其他福利或医疗保险计划取得部分或全部补偿，保险人仅负责补偿剩余部分，并以保险金额为限。”
消协点评：根据该条款，参加了社会医疗保险的被保险人交纳同样的保险费，却只能报销剩余部分的医疗费用。而投保人与保险公司签订保险合同和参加工会互助，是两个不同的法律关系，投保人从互助补贴中受益不能作为保险公司减免责任的理由。
保险公司回应：根据保险的损失补偿原则，投保补偿型保险产品的客户只能通过赔付损失得到补偿。
现象：出险后保险公司才出示《保户理赔须知》，据此少报医疗费。
消协点评：《保户理赔须知》与投保人、被保险人、保险受益人的经济利益直接相关。保险公司强迫消费者接受事先不知道的规定，并据此减免自己的保险责任，严重侵犯了消费者的知情权。
保险公司回应：这只是个别情况，一般保险公司在签订保险合同前，都会将所有资料提供给客户。
消费者
希望“霸王保险”早消失
记者昨日随机采访了西安几位市民，他们中多数人对中消协“炮轰”保险霸王条款还不知情，但了解情况后，纷纷对中消协此举竖起了大拇指。
“保险业还存在着这么多不平等条款？”市民冯小姐颇为吃惊地说，“保险业和老百姓的生活息息相关，俗话说，买保险就是买放心。但平时大家对保险合同并不是很了解，一般经过保险业务员一番口若悬河的介绍，大都将合同草草地签了，没想到还有这么多的猫腻。经中消协这么一曝光，买保险时可要多个心眼。”“中消协对保险公司有关条款的点评对保险公司和老百姓是一个提醒，保险公司要认真审视自己的服务了，老百姓也要擦亮眼睛了。”市民强先生希望在有关部门的督促下，一些不合理的条款能尽快消失。本报记者 雷蕾
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