【金陵晚报报道】“你们都说银行休眠账户太多受不了,占用了资源,可我昨天去银行销户,银行却要反过来向我收钱,真搞不懂银行是怎么想的”!昨天上午,市民陈先生打通热线电话,向记者诉说了这一“蹊跷”事。
要销户先交10元钱
陈先生告诉记者,最近看到媒体报道今后银行卡要收年费,加上刚刚看到《金陵晚报》有关“休眠账户”的报道,所以想把几张平时不怎么用的银行卡销户,这样一来自己也不会为不使用的银行卡付年费,另外一方面,销卡对银行也不是什么坏事,应该是皆大欢喜。
然而昨天一大早,当他来到银行网点准备办理销户的时候,工作人员让他输入密码,因为时间较长,陈先生想不起来,他表示自己可以出示身份证。而工作人员则表示,如果想销户就必须先办理挂失,缴纳10元挂失费,否则就算有身份证也不可以。陈先生一肚子气:“我账户中余额只有几元钱,销户过后买瓶可乐喝了算了,可现在因为密码忘了要缴10块钱,岂不是还要我倒贴?”
银行自曝“有苦衷”
其实在记者接到的读者来电中,不少人都反映自己其实并不想要那么多卡或者存折,而去银行销户的时候要么银行推说要去“开户行办理”,要么就是热情挽留,希望不要销户,哪怕留一块钱也好。这到底是为什么呢?
南京一家银行相关负责人告诉记者,从成本的角度来看,一本存折要1块钱、一张银行卡也差不多,如果市民只是短期内使用后便销户,对于银行成本核算是有一定影响的。另外一方面,银行总想着先把自己的“蛋糕”做大,没有客户群也就没有业务开展的资源。
某股份制商业银行南京分行老总在接受记者采访时表示,银行希望留下好客户,银行也更希望降低成本,但在目前阶段,银行没有条件、也没有机会筛选客户。所以只有先不惜工本尽量留住客户,“至于抱怨,也大多是大家私下发发牢骚,不过目前银行卡收年费已经是一个尝试,今后通过收费来逐步筛选客户是必然趋势”。金陵晚报记者石明舟