差异化并非奇招，木空调以质取胜
于清教 青岛报道 2004对于家电行业而言，是并不平静的一年。面对国内市场相对“饱和”的现状，很多企业倍感压力，而即使是那些试图海外扩展的企业，也过得并不如意。空调市场即是如此，随着整体利润的日益降低，空调大战也不断升级，花样层出不穷。静音、省电、变频、氧吧、除菌、健康等等一路走来，让消费者看得眼花缭乱。
然而事实上，如此繁多的变化却没有让厂商真正尝到什么甜头，相反的是，很多产品的同质化与大打价格战的现状成为了中国空调产业发展的切肤之痛。对此有业内专家分析，空调行业当前的要务是努力实现技术、品质、服务的个性化、人性化和创新化，不能只盯着眼前这块市场，要从理念和技术上不断创新，走产品差异化的道路。一方面要善于挖掘消费者更深层次的需求，而另一方面要坚守以质取胜的信念。
澳柯玛空调就是这种依靠产品质量走产品差异化的最典型的一个例子。在很多厂商纷纷推出大批“特价机”、“促销机”以低价位吸引了消费者的关注的时候，澳柯玛空调将技术性与消费者生活的艺术需求完美结合，独辟蹊径推出了木制空调，并提出了“质量才是硬道理”、“稳定才是好技术”的主张，立足专业制冷，着力打造实用品牌。如其木制空调在技术上全方位突破，将技术、品质、服务的个性化、人性化和创新化等多种元素融为一体，一经推出便受到市场的热烈反响。
一份来自澳柯玛空调事业部数据表明，推出了澳柯玛木制家用空调之后截至今年8月底，澳柯玛空调在全国27个分公司的5000多家零售终端出货超过百万套，比去年增长67%，可见消费者对其质量与服务认知程度之高。
外形的艺术化是澳柯玛木制空调最大的特点，由于通过先进技术加工，以优质木材做外壳，一改家电往日钢筋铁骨的冷面孔，无论在产品色彩还是造型上，都充分考虑到与居家环境的协调统一。可以说，自然的材质与多样的色彩选择，使空调这个高科技产品变得极富亲和力，同时也体现了一种人性关怀意识的回归。
坚持产品的差异化并不是澳柯玛一个奇招，而从更深层次来看，技术的稳定才是澳柯玛木制空调受到市场如此追捧的重要原因。因为在澳柯玛之前，也曾有企业尝试生产木制空调但由于技术等原因失败。而澳柯玛木制空调的推出是企业厚积薄发的过程，在技术上取得了突破，如它采用了目前国际上先进的生态媒滤网技术，其纳米抗菌技术对各种细菌和病毒具有广泛的杀灭抑制作用。相比传统的光触媒杀菌除尘率提高70%，就更能优化室内空气环境，性能也更加稳定可靠。
“技术优势并不等于技术的堆积，要为消费者的至高利益负责，通过技术为消费者创造更真实、更实惠的价值。”澳柯玛空调负责人对记者这样表示，随着渠道变革的加剧、成熟技术的不断应用以及中国消费者消费理念的成熟，空调业的发展已经到了真正体现人文关怀的时候。
产品质量一向是澳柯玛的立身之本，自创业以来，澳柯玛在坚持技术研发市场化、技术创新全球化的同时，更坚持宁可不要市场，也决不把不成熟的技术应用到产品上，决不把不稳定的产品推向市场的发展理念。
市场的发展需要不断的创新，而创新的基础是基于企业成熟稳定的技术实力，惟有这两点都具备才能真正在国内外市场立足于不败之地。正如专家所言，创新并不是炒概念，而是带给消费者更多的方便与实惠，我们也期待着更多的国内空调企业给市场带来惊喜。
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