本报讯 2万余元存入银行，事隔一年想取出，却发现全部买了保险。昨日，一时疏忽签了手续的付小姐提出质疑：银行是否应将保险与储蓄业务分开办理？
付小姐介绍，2003年4月27日，她到工商银行渝中区民生路分理处存钱。一女工作人员告诉她，可以办理一种新业务，每年有分红，高于银行同期利息，还送一份保险，并随之递出相关单据。付填好单据后，工作人员将活期储蓄存折交给付，存折显示存入21000元。今年12月24日，付发现账户上的钱全部买了平安保险公司名为“千禧红D”十年期限的险种。付到保险公司查询得知，当初自己签字的单据均是办理保险的手续。
付找到工商银行渝中区支行，要求取出存款。该支行相关负责人称，工作人员不可能告知顾客赠送保险，银行监控录像只保存1个月，付无法举出证据说明工作人员有意隐瞒办保险的事实，现在不能取现。工商银行渝中区支行卢行长接受记者采访时称，目前只能由顾客与保险公司直接协商解决。至于将保险业务与储蓄业务分开办理，卢认为没必要。
类似投诉本报已接到多起，如何避免？重庆鼎凌律师事务所律师王刚认为，保险手续都是顾客签字认可的，与银行打官司胜算不大。所以，在办理手续签字前，应先看清合同内容。 记者 张一叶
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