【南京日报报道】新闻提示：昨天，记者结束了历时5天的泰国行程回到南京。这一行程中记者发现，尽管东南亚游的常规线曼谷、芭堤雅等地风景美丽依旧，普吉岛等受灾区也已全面恢复，但是，泰国旅游业的复苏却十分艰难。从1月初至今，赴泰旅游的客人与海啸前相比大幅下降。眼下，泰国业界都在反思，如何尽自己最大的努力重振旅游业。

　　现状篇：损失最惨　度日艰难

　　记者在赴泰采访中获悉，在经济规模较大的受灾国中，泰国是损失最为惨重的国家。摩根大通的预计数据显示，受此拖累，今年第一季度，泰国3％的经济预期增长率将无法实现。据介绍，泰国是东南亚地区旅游大国，每年吸引1200万游客前去观光游览，旅游收入占了泰国经济的6％。但海啸发生后，海啸造成的泰国旅游业收入损失已经达到了300亿泰铢（约合人民币60亿元）。许多人取消了到泰国旅游。卫生安全没保障、有疫情暴发危险等信息，不仅影响了泰国南部受灾地区旅游业的恢复，甚至波及泰国整个旅游业。“以往春节是中国人赴泰旅游的旺季，而今年春节，泰国平日热闹的景点都是冷冷清清，导游司机只有在家拍蚊子的份。”曼谷一大型旅行社导游Adang告诉记者，海啸无情地打击了泰国旅游业，春节期间生意最好的旅行社也只接到了几个团，直接损失数百万元人民币。游客少了，靠旅游这个行业吃饭的人生意都不好做。芭堤雅海滩一海上娱乐项目负责人Sowed则很直观地告诉记者，他们的员工海啸前一个月收入相当于人民币3000—5000元，海啸后还达不到1000元。“现在虽然有复苏的趋势，但他们还要养家糊口，如果2个月内游客量再恢复不到正常水平，估计我的员工都要另谋职业，我的经营项目也该停业了。”说起海啸的影响，Sowed一肚子苦水。芭堤雅最大象园的养象人Somkad也表示，海啸以后，附近8家象园的生意都不好，他们的客人少了很多，尤其是华人。“原来园子里45头大象一天可以驮近百游客，收入18000泰铢（约合人民币5000元），但现在的收入还不到以前的1／3。”

　　反思篇：“海啸也许只是导火索”　业界反省寻救市良策

　　尽管海啸过后，泰国旅游业逐渐恢复，但不少业内人士表示：今年泰国旅游遭遇寒流，海啸也许只是导火索。曼谷一旅行社总经理在接受记者采访时认为，这次海啸对泰国旅游业造成的300亿泰铢（约合人民币60亿元）的损失，不是一个偶然现象。“缺乏海啸预警机制，零负团费搅乱旅游市场、旅游内容缺乏新意等问题日益积累下来，旅游业危机很容易一朝暴发。”该经理认为海啸灾难给泰国旅游敲了警钟，要想重新振作泰国旅游，需要反省的地方太多了。

　　反思一：旅游景点缺乏报警机制

　　据了解，这样的海啸大约700年才会发生一次。但是，受灾的泰国等地都没有海啸警报机制或潮汐量规来提醒民众，所以美国地震预警中心的消息无法传递到面对海啸威胁的成千上万民众那里。对策：建立有效的游客安全保障机制。泰国方面称，目前泰国已经投入1000万美金建立了海啸预警中心，如果周边国家发生灾难，在10分钟之内，该中心就能得到消息，从而迅速转移游客。

　　反思二：零负团费背后的低品质

　　泰国好运旅行社总经理金林弘告诉记者，泰国游零负团费的操作模式早给泰国游客源下滑埋下了伏笔。泰国旅游的低价运作模式早已为游客熟知，仅南京市场上，纯泰游的价格就有3种，最低标准的团费只要1400元，远远背离了成本定价规律。对于这些低价团，泰国导游要按每人2000多元的“人头费”向地接社买团。这样一来，没有基本收入，完全靠小费和购物佣金生存的导游不得不强制客人参加自费项目或者购物。这种操作模式，也阻碍了海啸后泰国游的恢复。对策：透明收费，提高旅游产品品质。金林弘认为，零负团费背后旅游产品的低质化，对吸引游客是个很大的障碍。旅游业界只有将游客喜爱的自费项目给以最大的折扣列在行程中，另外开发旅游产品，打造精品线路，才能真正救市。好运旅行社正在尝试推出名为“暹罗风情”的高端产品，上海出发5晚7天的价格是3990元，行程中没有强制自费项目，客人花了什么得到多少都是透明的。这种运作方式，导游和游客都没有压力，更利于保证旅游产品品质。

　　反思三：产品单调难以救市

　　几乎每个去过泰国旅游的中国游客都发现，泰国常规旅游的线路十分单调，除了人妖表演具有本地特色外，沙滩、寺庙、热带风情表演等游览项目，都和国内的海南游十分相似。这虽然能够吸引不少欧洲游客，但对中国游客的吸引力并不够。对策：开发新景点，重新建立游客赴泰旅游信心。今年4月12日—16日泰国新年宋干节（泼水节）期间，泰国国家旅游局、泰中旅游同业公会等八大旅游机构，将在泰国中部北揽府著名景区——七十二府历史古城首次举办大型泼水节嘉年华狂欢活动。在那里，游客将能享受到常规团中所见不到的民间风情表演，如泼水表演、民族选美等。本组撰稿　本报记者　谢臻