作为全省第一个供水、供热、供冷“三联供”小区，首个脱离房产开发商、物管，直接和热力公司发生关系的小区，位于省城濉溪路上的“缤纷南国”一直是热能行业瞩目的焦点，作为大大提高小区人居条件的“三联供”样板工程，“缤纷南国”这一“实验区”的运行模式、收费标准将直接影响今后省城“三联供”的发展方向和价格水平……

　　但是目前，缤纷南国蝶舞居的部分居民却陷入了与合肥市热力公司的“冷战”局面中。居民不愿签订热力合同：原因是小区居民必须交纳1200元基本费用，而且少补多不退；维修费由当初签订购房合同时的每年1元/平方米，涨至每年3元/平方米，一系列无法答复和解决的问题困扰着蝶舞居的住户们。3·15前夕，本报接到缤纷南国蝶舞居一些住户的电话，他们希望与热力公司的矛盾能引起有关部门重视，并得到解决。这起热力消费产品引发的新类型消费纠纷引起了人们特别关注。

　　管道建设费是否合理蝶舞居的王先生告诉记者，当初他们签订购房合同时，合同附件约定蝶舞居住户需交纳245元/平方米的“三供”管网建设费和1元/平方米的管网维修费。这245元/平方米的价格是否经物价部门核准？是高是低？180户蝶舞居居民不得而知。王先生说：“关键的是，这245元/平方米是否包括公摊面积？总不至于小区居民还要为楼道、绿地支付‘三供’费用吧。”

　　3月7日下午，合肥市热力公司总经理助理刘浩接受了记者采访。刘浩告诉记者：245元/平方米的管道建设费不需要经物价部门核准。刘浩说：“现在来看245元/平方米的管道建设费我们收少了，因为目前成本已达到241元左右每平方米，还有3项费用没有加进去。”

　　对于收费中是否含公摊面积的问题，刘浩回答说：“如果我们计量收费不含公摊这一块，那么相应其他费用将上升。”

　　基本费是否该交纳今年交房时，开发商要求蝶舞居的住户必须先与热力公司签订“三供”合同，才能办理交房手续拿钥匙，这让购房者们感到不合理，因为当初他们签购房合同时并没有这样的规定。而当他们前去签订“三联供”合同时却被告知，每户还必须交纳1200元的基本费用，而这1200元交过后“多不退少要补”。一些住户认为，这是设置明显的最低消费，严重违反了我国消费者权益法。

　　刘浩解释说：目前基本费加计量费是热力市场惯用的收费方法。这1200元是保证小区能开通“三供”的基本费用，还有一些城市，预收的这项费用占整个费用的五成甚至更多，在合肥这项费用三成还占不到。

　　刘浩说，之所以要收基本费，是保障入住小区的居民都能享受到“三供”费用。他举例说，省城某小区的中央空调之所以开不起来？是因为没有交纳基本费，入住率低，导致想享受中央空调服务的人无法享受。这部分费用对炒房和住户少的地方来说的确“划不来”。

　　维修费为何上涨住户王先生说，当他们准备签订热力合同时，又发现原来签的每年1元/平方米维修费升至每年3元/平方米，竟多了2元钱。

　　刘浩解释说，“蝶舞居的居民购买此房时，我们在外地考察调研，热力合同还未出台，所以开发商就和住户签订了没有基本费和维修费只有每年1元/平方米的合同。”热力合同出台后，经测算，加了1200元基本费和上涨的维修费。在蝶舞居后购房的住户，在与开发商签订购房合同时，还与我们签订了热力合同，他们都能接受我们测算的各项费用。

　　选热力公司应招标王先生等众多住户认为，供热应该和自来水、电、煤气、电话、宽带一样属社会公共事业，如今自来水不收基本建设费，宽带、电话、煤气的初装费建设费都大大降低，我们有理由怀疑，热力公司的管网费收高了。

　　热力公司沈董事长对记者说：“三联供”的投资方实际是业主，他们只是“三联供”的建设、经营、管理方。

　　这一说法被众多业主质疑，既然业主是投资者，房产开发商应从降低供热成本出发，招标选择热力公司，但缤纷南国却直接选择了合肥市热力公司。

　　行业标准有望出台合肥热力公司刘浩说，我国幅员广阔，地区温差大，现今国家对供热还没有制定统一的收费政策。在我省集中供热刚刚起步，无经验和标准参考，我们主要是结合本地情况，借鉴外地经验进行操作。目前，合肥市热力公司正联合其他热能公司，准备成立行业协会，出台相关行业标准和行业规范。这一动议已得到了省建设厅和民政厅的同意。

　　（记者孔华）.

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