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解放 “315”与365

时间:2005年03月31日16:52  来源:海峡都市报 我要揪错】【推荐】【打印】【关闭
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  每逢“3·15”消费者权益日之际,各种媒体、销售终端,充斥着企业的造势宣传气氛。

  但笔者在一汽解放公司采访时却发现,这里工作人员却气定神闲,正按日常进程有条不紊工作。一汽解放无需在315刻意作秀,因为他们已经将对消费者关怀与服务工作的深情,做到了365天里的每一天。

  2004年7月,“感动服务,感动中国”的解放服务活动在全国展开,取得巨大效果。在2004年卡车销售市场中,一汽集团共销售解放中、重型卡车19.6万辆,超额16.5%完成年初销售目标。解放在中国中重型卡车市场占有率继续保持全国第一,实现全国行业销量“七连冠”,并再次夺取单一卡车品牌销量世界第一。

  在以“呵护一部车、送上一份情、感动一个人”为主题的活动中,解放没有将服务内容流于形式,而是推出了“一程护送、三个百分百、五个24小时、十项免费卡车体检”等真正让客户受惠的活动。据不完全统计,2004年一汽解放为用户提供了10项免费安检43402台次;护送服务4968台次;上门走访大用户10087人次;上门维修10439台次;外出救援5081台次。

  3月15日至4月30日,全部解放奥威用户可以享受到免费的“车辆体检”。感动服务的新一轮热潮正在遍布全国解放4S店和服务站中涌动。

  详情请咨询泉州解放4S店(华旭汽车)

  地址:泉州市清氵蒙开发区西区F-15号

  电话:22492228





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