现象:患者医生互相怀疑
近日,记者到某医院采访,看到了一位50来岁的男性患者,每当护士给他换药或者打针时,他都要仔细用笔记下药品的名称、商标、数量,并详细向护士询问药品的价格。他一边记录,一边抱怨医生乱开价钱贵的药等等。
与病人不相信医生的情况相对应,有的医生对某些患者的态度也存在问题。上周,记者就在城区一卫生服务站亲眼目睹了这样一幕。一名年轻的女患者到服务站咨询看病,询问的内容包括这病多久能治愈、能不能保证不出问题等,问得多了,那个男医生就有点烦了,他怀疑患者在找麻烦,便不理她了。
积极行动:医院力挽诚信
记者在采访中发现,当前,绵阳各医疗服务机构开展了一系列行动,采取公开收费标准、优化服务、严惩收红包等,努力挽回诚信缺失的局面,造就和谐的医患关系。
在绵阳404医院,医疗服务人员注意和病人加强沟通,询问、做事时做到轻言细语、轻手轻脚,努力创造一种医生与患者和谐、诚信的关系。
市中心医院也以治理“乱收费”、“收红包”、“拿回扣”、“开单提成”等现象为重点,针对老百姓最关心的问题进行大力整改,做到让病人明白,还医院清白,树立起“亲民医院”的社会形象。
卫生部门:推进诚信建设
据市卫生局相关负责人介绍,绵阳现在有各类医疗机构4311家,改革开放以来,卫生事业得到了较快的发展,服务能力进一步提高,但仍与全市经济和社会的发展不相适应。
目前,全市卫生系统已经建立起一整套有关诚信、廉正行医的监督、考核、教育制度,定期和不定期地对各类医疗服务机构进行规范化服务检查。卫生主管部门将对各类医疗机构进一步依法加强监管,规范其服务行为,推进行风建设,打击非法行医,净化医疗市场,提高服务质量,保障医疗安全,维护群众利益,以实际行动取信于民,推进诚信与和谐社会建设。
(记者孙兴伟陈莹莹)