5月1日，笔者在张家界火车站广场见到，一条醒目而宽大的“共产党员、共青团员旅游服务义务咨询处”横幅，悬挂在张家界火车站广场治安岗亭右侧的广告杆上。横幅下红布覆盖着的四张办公桌一字排开，桌前的红布上贴着白纸剪字“张家界欢迎您”，桌上摆放着“张家界景区游览图、张家界市区公交车线路、火车和飞机航班时刻表、张家界景区门票价格和张家界景点宣传画册”等游客需要的各种资料。七、八名头戴“义务服务志愿者”太阳帽，胸前挂着“义务服务志愿者”胸牌、佩戴“共产党员”徽章或团徽的中青年人，正在为外地来张家界旅游的客人做宣传、回答他们的询问，免费发放旅游服务资料，其中有2名学生模样的青年团员分别用英语和韩语回答着外国朋友的询问。经过了解，原来这是永定区组织部、团区委的干部和吉首大学张家界学院的青年学生，利用“五一”旅游黄金周，在这里开展“旅游服务义务咨询”活动。

　　为开展这次“旅游服务义务咨询”活动，“五一”前夕，永定区委组织部、团区委和吉首大学张家界学院团委专门召开了联席会议，制定了活动方案，准备了大量有关资料，选拔了英语和韩语水平较高的大学生作翻译，并请旅行社有经验的导游对参加活动的50多名同志进行了培训。50多名志愿者分为七班，每天一班，由领导带队，到张家界火车站广场开展“旅游服务义务咨询”活动。主要为来我市的游客和群众提供各类旅游咨询、景点情况解答、医疗卫生保健、帮困助残等服务。在义务服务活动中，每名共产党员佩戴党徽、团员佩戴团徽，以饱满的精神和热情的态度，为游客提供真实、可靠的信息。一些游客感动地说：“我们相信共产党员和共青团员，得到了准确的信息，这样我们可以在景区中少走冤枉路，少花冤枉钱。”永定区委常委、组织部长陈光明以一名普通党员的身份带头参加这次活动，为游客解答景区的旅游线路、公交车次、宾馆住宿用餐等情况。

　　该区组织部和团区委已连续3年5个旅游黄金周组织党团员开展这样的活动。党团员们的热情服务也得到市民和游客们的一致好评，大家认为，在旅游黄金周举行这样的义务咨询活动很有必要，它不仅极大地满足了市民日益高涨的出游需求，为旅客来张家界观光旅游提供了周到服务，而且展现了我市共产党员开展先进性教育活动后的良好精神面貌，树立了我市党团员服务旅游的良好形象。5月1日这一天，义务咨询活动共接受游客各类咨询200多人次，免费发放各种旅游信息资料300多份，帮助游客运送行李100多件，“共产党员、共青团员旅游服务义务咨询处”成为火车站一道亮丽的“风景”。记者：彭程编辑：小秦