四川新闻网-成都商报讯前天,李先生在盐市口一商场看中一条标价为420元的裤子,按照商场“满100省50”的优惠,他只花220元就将其买了下来。可他回家后却发现裤子上还有一个标签,标明这条裤子的价格为200元。“优惠价竟然比原价多出20元,这明明是先涨价再打折欺骗消费者嘛”,昨天下午,李先生来到商场讨说法,但营业员和商场的解释却无法消除他心中“上当受骗”的感觉。
遭遇怪事
一条裤子两个价
家住同仁路的李先生在一家装饰公司上班。5月4日下午,他到盐市口一大型商场为客户购买制作床上用品的布料。在等候提货的间隙,他在该商场看中一款“萨托尼”长裤。按照该商场“五一”期间“满100省50”的优惠规则,现在买这款“统一零售价”为420元的裤子只需花220元。因为这条裤子无论款式还是面料都令李先生很满意,他当即掏出220元把这条裤子买走了。可回家后,他突然发现一大叠吊牌里居然还有一个黑色的价格标签,上面赫然标明这条裤子的价格为200元。“我这才明白,为什么420元的裤子他们现在愿意220元就卖给我。原来,他们为了搞优惠先涨价再优惠,这样一来优惠价居然比原价还高20元。”
商场解释
打印价格时一时疏忽搞错了
昨天下午,气愤的李先生来到该商场“萨托尼”专柜讨说法。一名营业员一见裤子上那个“200元”的标签,伸手就准备撕下,但被李先生拦住。该营业员见状,只得连声说“对不起”,称这个“200元”的标签是其他营业员打印时一时疏忽“搞错了”,“以前我们从没出现过这种情况”。
该商场营业部苟女士称,商场在搞“满100省50”的优惠活动前,曾一再要求所有参加活动的商品“绝对不允许先涨价再优惠”。她认为,李先生遇到的这种情况一种可能是“萨托尼”专柜以前搞打折优惠时将裤子的价格打成了200元,活动结束后营业员忘记把打折价标签撕掉所致。另外一种情况就是营业员在打价格标签时将价格打印错了。苟女士表示,他们将对李先生的投诉进行调查,如果专柜确实是“先涨价再优惠”,他们将责令该专柜恢复原价。
但营业员和苟女士的解释都无法让李先生信服,鉴于他对这条裤子已没了“好感”,专柜很“爽快”地为他退了货。
权威人士
如情况属实,就是价格欺诈
省消委会名誉副会长谷岩说,按照消法规定,商品交易双方应该本着“诚实、信用”的基本原则。标价不实,虚假折扣属于典型的价格欺诈行为,物价部门有权进行查处;消费者可以要求商家加倍赔偿。对于李先生遇到的“一条裤子两个价”的情况,谷岩认为,该商场有责任提供足够的证据,证明确实是因为营业员“技术失误”造成的,否则就对李先生构成了价格欺诈。他建议李先生到就近的消协进行投诉。
本报记者郭庄摄影报道