现在，人们只要走进商店、餐厅、宾馆，听到的第一句话就很热情：“先生，你好，请进！”在那儿消费，享受的是微笑和快捷的服务；离开时，又会听到一个亲切的声音：“谢谢，慢走，欢迎下次再来！”

　　这样的服务，令人感到满意而温馨，被经济界称为“情感服务”、“情感磁场”。

　　然而，我们的某些机关却缺少“情感服务”、“情感磁场”。我们有时会见到以下情况：工人、农民、居民、企业界人士以及年逾花甲的老人，来到机关办事时，遇到的是“门难进，脸难看，话难说，事难办”；有的公仆遇到群众要求解决棘手问题时，像推包袱一样推走了事，生怕粘住自己，更有极个别单位风气不正，行的是“服务就是收费，和谐就是喝醉”；有的公仆两张面孔，两种感情，“上司面前像儿子，群众面前像老子”等等。如此服务，群众很不满意，概而言之，名曰“官僚主义作风”。

　　现在，全市正在开展保持共产党员先进性教育活动，市委号召联系实际，解决突出问题，窃以为，机关里的“官僚主义作风”就是一个突出问题，解决此问题的办法之一，就是把“情感服务”植入机关，在机关里建立起“情感磁场”。想一想，假如群众来到机关大门时，我们的干部道一声：“同志，你好，请进！”群众请求办事时，我们的干部微笑相待，快捷办理；群众离开时，我们的干部亲切的道一声：“同志，谢谢支持，慢走，欢迎下次再来！”倘如此，必然营造出良好的投资环境，有利于招商引资；必然密切党群关系、干群关系，群众把干部当成自己的贴心人；必然及时解决群众的各种实际问题，化解各种社会矛盾，推进我市和谐社会的建立。

　　机关植入“情感服务”好得很。此乃百姓所盼也！