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时间：2005年05月13日16:01 来源：北方热线-沈阳日报 |
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记者眼中的护工
“要护理你找我，保证病人康复得快！”5月12日8时，在盛京医院（原中国医科大学附属第二医院）住院部光洁的走廊里，满头银发的张立娟向每一位患者及家属恭敬地推荐着自己。
54岁的张立娟做护工有5年了，护理过上百个病人，学到了不少护理的技巧。“特别是对护理中风偏瘫的老人比较有经验。”
张立娟试图拉拢“游移不定”的记者，为此，她甚至自揭护工们的一些坏毛病。“有的护工，对病人身上的财物、医院里的用具，大到手机钱包，小到床单被套，能拿的绝不放过，有的人连包死人的被单也不放过。”
正说着，其他护工围了上来。“你朋友这病得150元一天。”“说啥呀，得200元！你没见人家想找精心的吗？”但实际上正常价只需40元一天。由于互相抢“生意”，护工时常为抢活而发生矛盾。张立娟提醒记者：“要是不满意的话，就赶紧走，免得惹麻烦！”她悄悄地透露，这里的护工有很多都是“家族式”的，有麻烦一起出动。
患者需求成就护工市场
如今沈阳各大医院中，活动着大量的护工，他们在病房里来来去去，有的甚至吃住在医院里。到了旺季，医院里的护工要到近百人，一般都是下岗工人或农民。
医护人员对护工的感情是复杂的。
“在我们这里，大量无证个体护工充斥在医院的各个角落。”一名医生愤懑地说，“他们无组织、无保障，自由护理，给医院造成了恶劣影响。素质差的人甚至顺手牵羊把医院里的被单、被套拿走……”———游荡在医院内的护工干扰了医院的正常秩序。
事实上，护工并非一无是处。许多护工还是很不错的，细心勤劳，服务周到。“只要照顾病人周到，多一些这样的人有什么不好呢？”一位护士的话说出了不少人的心声。
家里人手紧缺，让一些需要护理的患者家属十分犯愁，而护工的出现正好弥补了这个空缺。很多护士也承认，“我们正常的护士根本是不够用的，病人家属急，我们心里也急，有了他们至少可以稍微缓解一点。”
个体护工的素质虽不高，但他们大多是靠着勤快、能干立足的，一些有技术含量的护工有时会变得十分抢手。
“我干好几年了，照顾了不少重病患者，一些医学常识我都懂，什么打针、量血压……都没问题！”一位女护工骄傲地说。护工要不要技术含量？
护工大量涌现，自有存在的合理性，但护工能否胜任患者的护理工作却值得商榷。记者在几家医院采访时，病人时常抱怨，我们付了护理费，为什么难见护士，却总要面对护工？
某医院护理科一位主任解释，护工的出现主要是缘于医院人手紧缺。在国外，一名患者有两名护士负责，而我国一名护士要负责四名患者。一间10张病床的病房里，只能安排两三名护士。医院现在自负盈亏，不可能聘用太多护士，再说喂饭、喂药等简单的事情，护工完全可以胜任，不需要高水平的护士。
然而，护理工作真的如此简单吗？据记者了解，因门槛太低导致护工素质普遍较差带来不少医疗隐患。
正在盛京医院骨科病房住院的田女士告诉记者，三年前，母亲因为脑出血导致偏瘫，她在医院找了一名护工护理，但一次护工在帮母亲翻身时，由于操作手法不到位，差点让母亲掉下床。“后来我们听说，这个人以前是在工地干活的民工。这怎么能护理病人呢？”如今腿部骨折的田女士并没有找护工。
护工往往因缺乏必要的培训而离病人的要求甚远。有护士解释说，就帮病人翻身而言，脑瘫病人、骨折病人、开刀方位不同的病人都有不同的操作方法。给重症病人喂饭应注意什么问题等，这都是护工在护理中经常碰到的问题，但因为多数护工没有经过任何培训，所以技术含量还很低。医院管理之困？
事实上，没有任何资质认证的护工，是留给医院和管理部门的难题。“护工管理难度很大，因为他们自由出入，又很难分辨。加上一些病人家属还会为自己雇的护工掩护，说是自家带来的保姆。没事就算了，出了事还不是我们的责任？这是个管理的难题啊！”有医生说。
但院方认为，护工是在医院里工作的，因此理应由医院进行管理和负责。但在实际工作中护工离开了医院的视线。如果他们在看护的过程中出现了问题，往往是悄悄离开，一走了之。鉴于目前我国没有相关的法律规定护工的责权利，医院很有可能陷入被动的局面。
没有相关证件，没有经过医院允许，没有经过正规职业培训，使护工置于尴尬的境地。盛京医院有关人士告诉记者，最近，该院辖区内的社区康复中心组织了护工培训班，请护士为护工上课，主要向他们讲授护理中应该注意的技巧等，这些护工经过培训后，可以持证上岗。
还有部分医院试图引入专门的护工公司。也有医学界人士呼吁，对有关单位招聘的护工应签订协议，明确护工公司聘用的护工必须体检合格、来历清楚，经医院培训考试合格后方能持证上岗。本报记者李欣／文潘旭／摄
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