第九届苏迪曼杯世界羽毛球混合团体赛目前赛程过半，赛事进展顺利，赢得各方赞誉。但人文奥运，以人为本，从举办苏迪曼杯赛是北京今年为迎接2008年奥运会而进行的首次实战演练来看，却给人留下了许多反思余地，尤其是细节方面问题尤甚。

　　体育赛事的成功举办，一般需要一流的硬件设施、一流的组织协调与管理、一流的服务与人才，三大“一流”缺一不可。中国改革开放已经取得了巨大成功，综合国力与投入能力日益提高，很多体育设施在建造、规模、功能等方面已经处于国际领先行列，本届苏迪曼杯赛事也不例外。

　　可我们却高兴不起来，因为“一流的设施，二流的管理，三流的服务和人才”这一通病在本届赛事的组织、协调、运转与服务中仍然暴露无遗。

　　来自英国的资深羽毛球记者金斯反映，为便于记者采访，又不干扰比赛，赛事按国际惯例设置了混合区，可记者按时在混合区守候时，运动员却从其他通道走了，“我没法完成工作”。此外，新闻中心也应考虑向国外记者提供英文版的新闻稿。

　　至于其他不同阶层人士反映的“部门推诿”、“一问三不知”、“安保严肃有余，亲切不足”、“政令不一”、“朝令夕改”、“一令多行”、“重管理，轻服务”等问题，更是时有所见，日积成堆。

　　分析上述问题可以发现：场馆设施良好、规章制度齐全，没有什么大不了事儿，都是管理协调与服务方面发生的一地鸡毛类的小事。它们虽细小、不起眼，却如扩散性极强的病毒，在赛事运转、新闻采访、观众观赛等方面形成“肠梗阻”，扩散不良影响，使整个大赛不能正常、高效运转，有损声誉与最终成功。

　　事实上，当今全球化时代，任何一次体育赛事，从组委会工作人员、运动员、教练员到新闻记者和观众等，是不能因为“你我他”称谓而存在外人的。

　　人是万物精灵，细节决定成功。办好北京奥运会，应该从现在开始，从细节着手，深刻理解管理的含义，提高服务理念与能力，抓好端正态度与人的培训，加强部门沟通与协作，事事有预案，使“良法得到良好执行”，努力满足不同参与者的不同工作与娱乐需求而不是“关、卡、压与扯皮、对抗”，让赛事本身收益及其利益扩散最大化，最终使欢乐的赛事在欢乐中圆满。文／梁志涌