孙振军
在宣传中常说的黄金周期间，我是从来没有出去旅游过的。很简单，平时就够烦的了，好不容易休息几天，再到热点景区花天价购一张宰你没商量的门票，然后进去看那些黑云压城般的、素不相识者的宽肩肥腚后脑勺，实在是无聊且无趣得很。
但在家里憨吃暴睡七天七夜显然也让人吃不消。于是，在这个“五一”长假期间，我还是到东部某市走了一趟。古语说：在家千日好，出门一时难；今话曰：旅游是什么？答曰找罪受。一个意思，各自表述；古今两说法，水平均上乘。聪明的读者也许看到此已猜出几分：孙氏此番出门必定受了窝囊气。然也。因此，我才决定跟那座城市的市长兄弟谈谈心。管用不管用无所谓，只不过是自己给自己消消气、宽宽心、找回点平衡，当一回阿Ｑ式的胜利者而已。
市长同志假如你去敦煌旅游看完玉门关又看莫高窟看完河仓城后又看鸣沙山。千里奔波烈日当头汗如雨注口似火烧。这时恰巧你专车里的专用自备等离子纳米工艺活性生物纯净水又喝完了我想你肯定急需买一瓶矿泉水解渴。然而当你来到官家专营的唯一的一家卖水店买水时店主告诉你你得掏一吨水的钱买张卡然后刷卡取水喝几瓶取几瓶。对此你肯定会不解会问剩下的呢﹖店主会这样告诉你剩下的等你下次再来敦煌时再刷卡，再喝。
市长同志：假如你去内蒙古草原上旅游，芳草萋萋，夕阳西下；人尽鸟绝，饥肠辘辘。这时，恰巧你的高档轿车又意外地出了故障，基本全球通的手提电话又恰巧不幸没信号不通，我想，你肯定急需屈尊就近找个小店填填肚子。然而，当你来到附近官家专营的唯一的一家卖马、牛、驴、羊肉店买熟肉时，店主告诉你：你无论吃马、吃牛还是吃驴、吃羊，都得掏整只马、牛、驴、羊肉的钱，买张卡，然后刷卡取肉，吃几斤取几斤。对此你肯定会不解，会问：剩下的呢？店主会这样告诉你：剩下的等你下次再来内蒙古时再刷卡，再吃。
类似的情况也许随时都会发生。你到海南旅游买椰子时，可能会遇到让你掏一万个的钱，买张卡，刷卡；你到新疆旅游买哈密瓜时，可能会遇到让你掏一千个的钱，买张卡，刷卡；你到广东旅游买点心时，可能会遇到让你掏一百盒的钱，买张卡，刷卡；你到福建旅游买紫菜时，可能会遇到让你掏一千包的钱，买张卡，刷卡；你到山西旅游买拉面时，可能会遇到让你掏一千碗面的钱，买张卡，刷卡；你到东北旅游买酸菜时，可能会遇到让你掏一千盘的钱，买张卡，刷卡。剩下的呢？剩下的等你下次再来旅游时再享用。
当然，上述问题统统是假设的，都是不存在的。但是，市长先生，假如你真的遇到了类似的问题，你一定也会像我这个凡人一样，气得喘气不匀，嘴扭眼斜，不平静的心情一定会像大海里的波涛一样汹涌翻卷。
然而，尊敬的市长先生，前几天，也就是在所谓的黄金周期间，在您的管辖内，在您管理的那座城市的中心，我却真真切切地遇到了这样的怪事：停车时，交现金不行，非得掏100元或200元人民币买张卡不可，然后刷卡缴费。剩下的费用呢？剩的你下次来旅游时再停车、再刷卡。那地方唯一的一个官家停车场的管理员就是这样答复我的。
也许你们这样做有一千条、一万条理由，比如使用了国际上流行的咪表，比如便于计时管理，比如可以就此杜绝私吞公款……可是当我看到一辆辆外地车无可奈何、调头而去的时候，我想到了“不和谐”；当我看到管理员那决不通融的冰冷面孔时，我想到了“非人性化”。“不和谐”的东西就是对比强烈、反差明显的东西，这样的事物越多，对人民生活与社会稳定的危害就越大。而“非人性化”又该是什么“性”呢？是石头性、大树性还是河流性、山川性、天地性？可是，谁都知道，物质与植物是没有什么性情的。我想了许久，最后不得不承认：非人性化的东西其实就是兽性化的，是没有经过驯化的，是充满着野性的。尽管我很不愿意使用这么刻薄的文字。
好在有一点，我想大家都会认同吧：建立和谐社会，进行人性化管理，只挂在嘴上不行，还要落实在行动上，从细微小事做起，从一点一滴做起。
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